1.   海外发送邮件过来，有收不到的现象：
              发送过来的邮件不能收到，主要有两个原因造成：
 
               1>  对方的邮件没有投递到我们服务器， 一般都是因为对方服务器的故障造成。
 
               2>  邮件已投递到我方服务器，但对我方服务器的反垃圾拦截。
 
             管理员要分析解决此类故障可按以下步骤： 如知道发件方服务器 IP ，可以直接在 SMTP 日志和反垃圾日志中查找对方的 IP 地址， 如 SMTP 日志相应时段中无对方服务器 IP ，则是对方服务器的问题，需要对方管理员处理。  如SMTP 或 反垃圾日志中有对方记录，则可以根据反垃圾日志中的处理动作，从收件人邮箱的垃圾箱或隔离区中提取该邮件并加入白名单，这些系统以后将不再拦截此类邮件。
 
             另外，我们还有一个简单的方法可以处理邮件被拦截的问题， 如果我方服务器上的用户收不到对方发过来的邮件，我方用户可以主动发一封邮件给对方，这样，我方服务器会自动将对方地址加入白名单，以后对方发送过来的邮件将不会再被拦截。
 
             关于反垃圾方面的技术资料，您可以在服务器的控制台中打开帮助 ，然后选择 反垃圾邮件 节点进行参考。2.   发邮件到海外，有出现对方收不到的问题：
                发送出去的邮件对方收不到，也主要由两个原因造成：
 
                   1>  因我方服务器原因，邮件未正确投递出去：  如果是这个原因，发件人应该会收到退信，根据退信的内容进行相应处理，即可解决大多数问题。
 
                  2>  邮件已投递到对方服务器，但对方的反垃圾将我们的邮件拦截：  此原因是因为对方服务器的垃圾邮件拦截规则误判造成，需要对方处理。有的时候，对方服务器可能需要发件服务器的 IP ，域名，服务器设置等满足一定的条件，能接收发件服务器的邮件，此时一般会给发件人产生一封退信，管理员根据退信进行相应处理即可。
 
               国内发送海外邮件不成功，还有一个可能是因为对方服务器拒收国内邮件，解决此类问题的唯一办法搭建或租用一台海外转发服务器，以海外 IP 发送海外邮件。 不过随着中国的网络质量提高，此类现象已越来越少。