目前正在整理测试外包项目管理规范，先把对各岗位的职责要求描述一下。
项目总监职责：
a) 对项目进度、质量等进行监控、保证项目按质、按量的实施
b) 与客户项目经理和高层进行协调和沟通、确保项目沟通畅通
c) 对项目经理经常技术、管理上的指导，保证项目顺利的推进
项目经理职责：
a) 对整个测试项目进行管理，对最终的产品质量负责
b) 负责与银行相关部门和研发项目组的多方沟通，保证项目的顺利进行
c) 协调测试资源，并对各种资源进行计划、分工和管理
d) 制定项目测试方案和测试计划
e) 负责组织项目各阶段的评审和验收
f) 团队成员管理、保证团队高效、协作的工作
组长职责：
a) 对分配的小组工作负责，包括制定成员工作计划，检查工作完成情况
b) 辅助编写测试计划、测试结果分析和报告，并能够帮助测试工程师完成工作
c) 服从项目管理，保质、保量、按时完成本小组负责的测试任务
d) 对所负责的子系统、模块的质量负责
e) 根据系统模块需求与小组其他成员一起进行测试需求分析、设计测试用例并保证对需求的覆盖
f) 提交软件缺陷报告并跟踪处理流程 ，对本小组提出的缺陷报告负责
g) 服从项目资源调度和分配，并参加项目阶段的评审
h) 与研发团队等进行有效沟通，并协同研发、质量控制及配置管理等小组工作，提供必要的技术支援
测试工程师职责：
a) 服从项目管理和组长管理，能够保质保量按时完成测试任务
b) 根据软件需求进行测试需求分析、测试用例设计并保证足够的覆盖率
c) 执行测试用例，提交缺陷报告并跟踪缺陷处理流程
d) 有义务对项目工作提出建设性建议
e) 与研发等相关部门进行有效沟通
业务分析师职责：
a) 辅助项目经理进行项目分析、制定测试计划和测试方案
b) 负责项目中具体业务的分析、整理，辅助测试工程师进行测试需求分析
c) 提供测试工程师业务培训和指导、答疑等
d) 设计基于业务流测试用例和用户验收测试用例
e) 整理需求中和系统不明确的地方，统一与业务或研发人员进行沟通
QA职责：
a) 制定质量标准和规范，制定项目质量保证计划，按照CMM3标准落实
b) 对整个项目的质量进行监督和控制
c) 制定每个里程碑的工件验收标准，并审计完成情况
d) 与银行质量保证部门相关人员进行协作，共同保证项目阶段质量
e) 分析项目中风险点，为项目经理决策提供支持
配置管理员职责：
a) 对被测试软件进行配置管理和版本控制，记录系统升级时间，升级次数等
b) 对业务和研发提供的需求和设计文档等进行有效管理
c) 对测试过程产生的文档进行管理和版本控制
d) 与银行和研发配置管理员进行对接和有效沟通
e) 辅助质量保证人员进行质量控制
测试研发工程师职责：
a) 服从整个项目的工作安排，负责所有进行测试驱动的研发工作
b) 根据研发任务进度表，按时提交测试驱动程序
c) 辅助各个小组完成测试工作
测试支持/系统管理职责：
a) 负责搭建整个团队使用的测试环境，维护测试设备
b) 负责数据库的备份和恢复，包括QC、系统数据库等
c) 协助各个小组完成测试工作
