Windows 10 下的启动故障排错和恢复非常简单,即便是一个没有经验的Windows 初级用户,也能轻松对付常见的启动故障。

1、Windows 恢复环境简介

Windows 10 的恢复环境是基于 Windows PE 所提供的强大功能,而且大部分恢复操作可以在图形化界面完成,即使是初次使用计算机的用户,也可以根据屏幕提示,轻松完成系统修复工作。

Windows PE ( Windows Pre-installation Environment ) 即Windows 预安装环境,是微软开发的一个引导工具,用于安装、故障排除和恢复操作系统。

要进入 Windows 10 的系统恢复界面,首先要准备一张 Windows 10 的安装光盘,按以下步骤操作可以进行 Windows 恢复环境。

(1)将 Windows 安装光盘放入光驱,进入 BIOS,设置从光驱启动,重新启动提示“Press any key to boot from CD or DVD”时,按下任意键,如下图所示。

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(2)自动加载 Windows 10 文件后,提示选择键盘和输入方法、要安装的语言等设置,选择后单击“下一步”按钮,如下图所示。

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(3)进入“现在安装”页面,单击左下方的“修复计算机”选项,如下图所示。

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(4)此时会显示“选择一个选项”界面,选择“继续”选项,则会退出界面并安装 Windows 10,选择“关闭电脑”选项则会关闭计算机,此处选择“疑难解答”选项,如下图所示。

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(5)“疑难解答”界面包含“重置此电脑”和“高级选项”两部分功能,如下图所示。

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这个界面就是 Windows 10 系统恢复环境,通过它能解决常见的系统启动或运行等故障。

2、重置电脑

当电脑在运行过程中频繁出现异常故障,例如死机、重启,则可能是操作系统核心文件被破坏,可以通过“重置此电脑”进行修复,在修复过程中不会删除用户文件,也不会更改用户个性化设置,也不会卸载用户已安装的软件,类似于对系统进行修复安装。在“疑难解答”界面选择“重置此电脑”选项,打开“重置此电脑”界面,如下图所示。

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此界面中有两个选项:“保留我的文件”指删除应用和设置,但保留个人文件;“删除所有内容”指删除所有个人文件、应用和设置。此处选择“删除所有内容”选项。

在打开的“选择删除的文件”界面中,选择“仅限安装了 Windows 的驱动器”选项,如下图所示。

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全部删除系统盘的文件,而不会删除非系统盘的文件。如果选择“所有驱动器”选项,则会删除非系统盘的文件,不利于保存个人资料。

对于系统盘的清理又分为“仅删除我的文件”和“完全清理驱动器”两个选项,此处选择“完全清理驱动器”选项,如下图所示。将系统盘中的文件全部清理。

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重置电脑之前最后的界面,如下图所示。

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单击“初始化”按钮,即可开始电脑的重置过程,整个过程类似于 Windows 10 的安装,会删除电脑的账户,但不会删除重置前已经安装的电脑程序,并且重置后的 Windows 10 系统仍然处于激活状态。

3、自动修复

Windows 10 启动依赖于操作系统的启动管理器 BOOTMGR,如果此文件被破坏或丢失,则启动系统时会提示“BOOTMGR is Missing”,如下图所示。

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同时引导扇区被破坏也会导致系统无法正常启动,Windows 10 可以让系统自动检测启动故障,也能轻而易举地找到问题的症结所在,并自动利用 BCDMD命令进行修复。在“高级选项”界面中选择“启动修复”选项,如下图所示。

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同时在此界面中还可以进行相应的高级操作:如果用户已经创建了还原点,但计算机不能启动时,可以尝试通过“系统还原”选项进行还原;计算机不能启动时,但用户已事先创建系统映像文件,可以通过“系统映像恢复”选项,通过映像文件还原系统;也可以选择“命令提示符”选项,启动“命令提示符”界面,通过命令修复系统。

在“启动修复”界面中,需要选择目标操作系统。如果计算机中安装了多个操作系统,需要选择要修复的系统,单系统直接选择默认值即可,如下图所示。

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自动修复的界面,如下图所示。可能会需要较长的时间,用户耐心等待即可。

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如果修复工具找到故障原因,会弹出如下图所示的对话框,可以看到,找到的根本原因是启动管理器丢失或损坏。

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如果明明没有系统启动故障,仅仅想考验一下 Windows 10 的“智商”,那么 Windows 10 就会“礼貌而又坚定”地表示启动修复无法检测到问题,如下图所示。

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4、创建系统修复光盘

Windows 10 的系统恢复环境功能非常强大,普通的方式是通过系统安装光盘进行修复,但很多用户并没有系统安装光盘。如果用户安装了刻录机,可以将系统恢复环境刻录到光盘中,也可以“刻录”到 U 盘中以备不时之需。

(1)打开控制面板的“备份和还原”窗口,单击左侧的“创建系统修复光盘”选项,如下图所示。

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(2)启动“创建系统修复光盘”工具后,先将一张空白光盘插入到光驱中,如果有多个光驱,则应在“驱动器”中选择刻录光盘的驱动器,单击“创建光盘”按钮,即可开始修复光盘的刻录过程,如下图所示。

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(3)弹出如下图所示的对话框,表示系统修复光盘刻录完成,单击“关闭”按钮即可,以后 Windows 10 操作系统出现故障时,可以通过系统修复光盘进行处理。

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5、创建系统修复 U 盘

U 盘和光盘都可以创建系统修复光盘,U 盘具有“速度快、容量大、便于随身携带”等优点,因此用户可以制作系统修复 U 盘,以备不时之需。将 U 盘插入到电脑的 USB 接口中,然后在 Windows 10 操作系统的控制面板中单击“恢复”选项,如下图所示。

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打开“恢复”窗口,在“高级恢复工具”区域中单击“创建恢复驱动器”选项,如下图所示。

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在“创建恢复驱动器”对话框中,确认勾选了“将系统文件备份到恢复驱动器”复选框,单击“下一步”按钮,如下图所示。

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在“选择 U 盘”对话框中会自动检测到电脑中的 U 盘,在“可用驱动器”区域中选中需要制作恢复驱动器的 U 盘选项,单击“下一步”按钮,如下图所示。

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在弹出的“警告”对话框中,单击“创建”按钮,如下图所示。

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U 盘恢复驱动器的制作过程,如下图所示。所需要的时间取决于计算机的性能。

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弹出如下图所示的对话框,表示 U 盘系统恢复盘制作成功,以后Windows 10 操作系统出现故障时,可以通过 U 盘恢复驱动器启动电脑后进行处理。

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6、“无法打开这个应用”解决办法

安装 Windows 10 操作系统时会要求创建一个账户,事实上这个账户只是普通账户,但当 Windows 10 操作系统安装完成后,从普通账户切换到超级管理员账户,启用某个应用(例如 Microsoft Edge)时,会弹出“无法打开这个应用”的提示框,如下图所示。

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刚安装完操作系统,进入桌面是普通用户,没有管理员权限导致一些文件没有权限打开,但打开应用没问题,然而切换到超级管理员账户却无法打开应用程序。既然普通用户打开正常,那肯定是系统设置问题,只需要修改本地组策略即可解决。

按“Win+R”组合键,打开“运行”对话框,输入“gpedit.msc”命令,如下图所示。

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打 开 “ 本 地 组 策 略 编 辑 器 ” 窗 口 , 在 窗 格 左 侧 选 择 “ 计 算 机 配 置→Windows 设置→安全设置→本地策略→安全选项”选项,在窗格右侧找到“用户账户控制:用于内置管理员账户的管理员批准模式”选项(系统默认为禁用),双击此选项,在打开的窗口中选中“已启用”命令,返回后的界面,如下图所示。

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设置完成后,重启系统即可。

在实际应用过程中,用户应注意不定期地对操作系统及数据进行备份,才能在故障产生时能从容应对,并最大限度地降低损失。