TSINGSEE青犀视频全线产品内的视频平台有三种授权方式，分别是加密机、加密狗、激活码，由于激活码需要与服务器绑定，不能随意更换服务器，因此很多人都愿意选择加密机来进行授权。我们之前处理过EasyGBS加密机授权异常的问题，近期发现了EasyNVR也有该问题，但原因不同，本文带小伙伴们来分析一下。
EasyNVR加密机授权异常
有客户跟我们反映EasyNVR视频平台正常运行一段时间后，授权提示加密机异常，导致用户使用不便。
原因分析
1、由于是运行一段时间再提示授权异常，说明在最近一天内，加密机和EasyNVR流媒体服务软件平台之间没有完成一次通讯信息的交互；
2、随后我们到配置页进行查看，发现该客户加密机配置页面中的EasyNVR服务地址信息这块填写不正确。
解决方法
1、可以重新启动一下加密机 ，插拔电源 ，这样加密机在启动时会主动完成一下交互即可。
2、填写正确的服务器地址、端口、用户名和密码。
通过上述操作，EasyNVR流媒体服务软件平台即可正常显示授权。
关于EasyNVR视频平台
EasyNVR作为TSINGSEE青犀视频研发的主流视频平台，目前支持市面上大部分的RTSP/Onvif协议设备：IP Camera/NVR/DVR/编码器等，无须安装任何自有插件、监控APP等，减少资源消耗，能够跨平台支持PC端、安卓端、iOS苹果端等主流终端。
