一、医疗行业IT外包背景
苏州独墅联盟某医疗公司专注于生物医疗研发，在肿瘤早期诊断、个性化治疗方案制定等领域成果颇丰。公司科研团队实力强劲，但在IT方面，原仅由3人组成的内部IT小组，随着业务拓展，公司规模不断扩大，在苏州、上海、北京等地均设有分支机构和研发中心，员工总数超500人 。大量医疗设备产生的数据需高效管理与分析，各分支机构间要实现数据实时共享与协同办公，原有的IT系统已无法满足这些需求。老旧的服务器频繁出现故障，导致数据传输延迟，影响科研进度。网络安全防护薄弱，面临数据泄露风险，且在引入新的医疗影像处理软件和临床试验管理系统后，内部IT小组因技术有限，难以保障系统稳定运行和持续优化 。
苏州独墅联盟
二、客户IT外包需求
1. 强大的数据处理与存储：搭建高性能的数据中心，满足海量医疗数据的快速存储、读取和分析需求，确保科研人员能及时获取准确数据支持研究工作。
- 稳定的网络架构：构建安全、高速、稳定的网络环境，实现各分支机构间数据实时传输，保障远程会议、协同研发等工作流畅进行，防止数据泄漏
需求分析
3. 系统集成与优化：将新引入的各类医疗专业软件与现有业务系统深度集成，消除信息孤岛。持续优化系统性能，确保软件在运行过程中无卡顿、无数据丢失，提高工作效率。
4. 专业技术支持：在遇到复杂技术难题，如大规模数据迁移、系统升级故障时，能及时获得专业技术团队的现场支持与远程指导，缩短故障处理时间，降低业务损失。
胜网科技IT团队调研
三、医疗公司IT外包方案
该医疗公司经过多家筛选比较，最终与苏州胜网合作，制定了全面的IT外包解决方案：
1. 构建高效数据中心：采用先进的分布式存储技术，搭建企业级数据中心，配置高性能服务器和大容量存储设备，数据存储容量扩展至原有5倍，处理速度提升80%。建立数据备份与恢复机制，每天进行全量备份，异地灾备中心每小时同步数据，保障数据安全。
服务器托管于苏州新海宜机房
2. 优化网络架构：苏州胜网IDC团队重新规划网络拓扑，部署企业级防火墙、入侵检测系统（IDS）和加密设备。在各分支机构间铺设高速专线，实现网络带宽提升3倍，网络延迟降低70% 。同时，为移动办公人员配备安全的VPN接入，确保远程办公安全稳定。
3. 系统集成与定制开发：深入分析公司业务流程，将医疗影像处理系统、临床试验管理系统与企业资源计划（ERP）系统、客户关系管理（CRM）系统进行无缝集成。针对公司个性化需求，苏州胜网对外包软件进行二次开发，如优化临床试验管理系统的数据统计分析功能，提高科研成果转化效率。
听取客户报告
4. 7×24小时技术支持：苏州胜网组建了包含网络工程师、系统工程师、软件开发工程师在内的专业技术团队，提供7×24小时的技术支持服务。建立快速响应机制，故障发生时，15分钟内响应，2小时内给出解决方案，4小时内完成修复（非不可抗力因素）。定期进行系统巡检和维护，提前发现潜在问题并解决 。
胜网IT团队日常巡检
四、方案效果和客户收益
1. 科研效率显著提升：数据处理速度加快和系统集成优化后，科研人员获取数据时间从平均3小时缩短至30分钟以内，研发周期缩短了20%，加快了新产品的研发进度，助力公司在市场竞争中抢占先机。
客户收益
2. 网络安全稳定：优化后的网络架构和安全防护体系，未发生任何数据泄漏事件。网络稳定性大幅提高，分支机构间视频会议、数据传输流畅无阻，保障了日常办公和协同研发的顺利进行。
3. 成本有效控制：相比自建大型IT团队，通过IT外包，公司节省了约40%的IT成本，包括人员招聘、培训费用、硬件设备采购与更新等。同时，避免了因技术更新换代快而导致的设备闲置和浪费。
降本增效
4. 业务拓展有力支撑：稳定高效的IT系统为公司业务拓展提供了坚实保障。公司顺利在广州开设新的研发中心，与更多医疗机构建立合作关系，业务范围不断扩大，市场份额逐步提升 。
