在网站优化设计中，设计者应学会如何去防止错误发生的方法，让非专业、无经验的用户可以在第一时间完成正确操作，不至于开始发呆。
我们应该在用户可能“发呆”的每个细节精雕细琢，站在用户的角度上，深入挖掘用户行为习惯和心理模式，去分析使用上可能会出现的问题，把简单留给用户、把复杂留给自己。
一、限制操作
1、想象一下：点击某个功能按钮，然后提示不能使用，应该首先什么，然后什么……此时你是否会呆住？既然不能用，为啥要放出来做***？所以，当用户当前状态不能进行一些操作时，把这些操作隐藏起来吧。
2、根据用户的使用状态，对应进行功能项的展示和隐藏，是有效避免用户误操作的常用手段。由状态所限制操作的设计在很大程度上预防了用户可能发生的操作失误。
3、另外，通过有趣的形式提醒用户达到限制也是一个友善的防止用户发呆做法。
二、预见错误
1、给予用户必要的预判性错误提示——在用户出错发呆之前，告诉用户，这样走可能会出错。
2、当用户的一个行为很可能会引发的错误，越早提示用户，并给出可行性的建议，错误越容易被接受和改正，用户的损失也就越小。
例如
当电量不足时，Dropbox会自动停止照片上传动作。这个贴心的设计让用户避免了因上传而耗尽电量手机关机的囧态。
三、跳出空白
单纯的空白页面会让用户焦躁不安：发生什么了？我现在该怎么办？我们需要给到用户适当的出口。
1、例如在空白页面，提供用户解决办法，或提供给用户其他出口，引导用户接下来的操作。
2、又或者，给用户与众不同的空白页，让用户可以在空白中思考。
四、步骤状态
1、在一些复杂的操作时，用户会产生一定的心理疑问：什么时候才是个头呢？此时，为了避免用户发呆，需要告诉用户操作所处的状态和接下来的操作步骤。
2、对用户在这个页面需要做什么、已经做了什么有清晰的划分，对现在需要进行的、当前所处的操作阶段予以高亮显示；对于还未进行到的操作阶段也预先做了一个介绍，很清晰的介绍了完整的任务流程。
文章转载自：别让用户发呆，提升网站用户体验 http://www.studyofnet.com/news/875.html
