因为最初就在关注这件事,这件事的结果今天出来了,所以这里姑且跟进下,供大家了解,顺便我再多说几句我的看法。

 

网易今天发声明,已与被裁当事人和解,全文见这里:

 

网易与裁员当事人和解_自媒体

 

简单解释下,我个人认为网易的这次处理结果算相当有诚意了,处理了涉事主管和员工,内部反思,增加反馈机制,跟当事人达成和解,这次从始至终没有再挑刺了,全是承担。

 

我觉得算是一个满意的结果吧,从 PR 的角度来说,也算是一次教科书级的危机处理了,这点必须赞一个。

 

而且不止网易单方面达成和解,当事人也发文确实和解了,这是当事人发的声明:

 

网易与裁员当事人和解_前端性能优化_02

 

我知道肯定有人说了,早该这样的,第一次道歉干嘛去了?

 

这里得说下,谁都有犯错的时候,在听到公众的声音与反馈之后,能够及时知错就改,哪怕就是个态度的转变,哪怕就是认怂,也是值得鼓励的。

 

要知道,以往多少把公众当傻逼的 PR 稿,我反正是见怪不怪了,就从这点来说,还算给公众一个满意的交代,更何况当事人也达成和解,对当事人最重要的就是,拿到该有的赔偿,然后及时治病就医才是最重要的。

 

有人肯定会问了?

 

为啥普通人维权就这么难?非得事情闹大了才能给处理呢。

 

说句实话,这真不是网易一家的个例,就裁员这个事,我知道的,在全行业都是潜规则,再大的企业,说要裁你,有一万种理由让你拿不到赔偿,那么多员工,对于企业来说,这些赔偿不是一个小数字。

 

我姑且说个数字,当下环境,10 个人被裁,最多能有一两个能拿到赔偿的就不错了。主要就是因为个人对企业来说真的是弱势群体,企业找一大堆理由,你没精力时间去耗,大部分人是忍气吞声赶紧找下家,偶尔碰到一个人去仲裁,去告企业,那去吧,企业的法务部门正愁没事干呢,就陪你耗下去,别说这期间很多人耗不下去了,就是最后你真的赢了,那企业赔你就是了,该多少钱就赔给你,企业输了又不会额外罚款啥的,那你说,哪个企业不这么干呢?

 

真的,这不是网易的个例,整个行业都是这样。只是网易这次碰到了这位员工情况特殊,得了绝症,加上涉事 HR 与主管太恶心了,所以才会不顾一切,歇斯底里的反抗。

 

这只是提到裁员这个事,这事往大了说,就是事非得闹大才有用,很多人就觉得不能理解,这事我也见怪不怪了。

 

一方面,这社会上的不公事太多了,很多情况,有关部门确实忙不过来。另一方面,很多人也确实特么不管事,就觉得你一个普通人也掀不起什么大浪,就慢慢耗着,大事化了。

 

但一旦事情闹大了,那影响的就不是一个人的事了,是一个部门,一个企业,甚至整个社会的事了,必然会引起重视,及时帮你解决。

 

我举几个我自己亲身的例子。

 

我以前在某电商平台买东西,买的一个耳机,到货之后明显是被用过的,蓝牙名字都被改过,然后要退货,不给退,各种搪塞我。最后我实在忍无可忍,就撂了一句话,发了一个我公号的后台截图,告诉客服我是一大 V,我不想闹事,但这明显你们的问题,不给退等着曝光吧。

 

然后半小时不到,真的不到半小时,一高级客服打电话过来,给我客客气气的道歉,然后说马上安排给我退货,电话刚挂掉 2 分钟,退货的钱就到账了。。。。

 

后来我就在我星球以及小号把这个方法告诉大家,包括我公号后台截图也发给大家,说截图以后你们一定用得着。后来你们知道么?后台几乎每隔一段时间就有读者发感谢信过来,说我这个方法和截图真管用,帮他成功达成各种恶心的维权投诉。

 

你说魔幻不?

 

最近我微博发生个真事,一个读者被运营商各种坑,被无端开了业务取消不了,客服、投诉都不管用,折腾一大圈让他找当地营业厅,然后迫于无奈发微博 @ 我,我帮转了下,骂了一句傻逼运营商。。。然后今天,他告诉我说搞定了,你说牛逼不?

 

所以,很多时候,发微博、写公众号确实比你去各种所谓的投诉有用的多,这就是当代魔幻的现实。

 

庆幸的是,我算是有点影响力,很多时候比普通人发声有用一些,但这也归功于你们赋予的权利,也算是用你们赋予的权利反哺吧。

 

我之前一直都说,很多自媒体,为了流量写点热文可以理解,想要赚钱也可以理解,但是在力所能及的范围内,希望都可以有点社会责任感,不强求,就是有个这样的心态就好,还好,我看到有越来越多的自媒体有这种社会责任感,身为同行,我觉得挺欣慰。