一、前言
随着数字化时代的到来，企业信息化已成为推动业务发展和提高效率的重要手段。然而，随之而来的是日益猖獗的网络威胁和安全风险。无论企业规模大小，都面临着来自外部和内部的各种安全挑战，例如数据泄露、恶意软件攻击、社交工程等，这些威胁可能对企业造成严重的损失和影响。
在这样的背景下，保护企业信息资产和客户数据已经成为企业管理者的首要任务。然而，即使在安全技术不断进步的情况下，人为因素仍然是信息安全的最薄弱环节之一。因此，对员工进行全面的信息化安全培训至关重要。
本文将探讨企业信息化安全的重要性，以及为什么培训员工是确保企业安全的关键。我们将讨论企业信息化安全员工培训的方方面面，以给企业信息安全部门提供一些建议。
在本文中，我们也增加了本公司的一些实践经验供参考。
二、企业信息化安全培训一般需要涵盖哪些方面
1.安全意识培训
安全意识培训是面向企业所有需要用到企业信息化系统的员工。教育员工识别潜在的安全威胁和风险，包括恶意软件、网络钓鱼、社会工程学等，并教导他们如何避免成为目标。
- 提高安全意识：让员工了解信息安全的重要性及其对企业和个人的影响，认识到他们在保护公司信息安全中的关键作用。
- 识别安全威胁：教育员工如何识别常见的安全威胁和攻击手段，如网络钓鱼、恶意软件、社会工程学攻击等，以便及时采取措施应对。
- 增强安全行为：培养员工在日常工作中养成良好的安全习惯，如使用强密码、定期更改密码、不随意点击不明链接等，降低安全风险。
- 提升应对能力：提供实用的安全应对策略和技能，使员工能够在面对安全威胁时迅速做出正确反应，减少潜在损失。
- 保护敏感信息：教导员工如何妥善处理和保护公司敏感信息，遵守数据隐私和保护法规，防止信息泄露和滥用。
- 遵守安全政策：让员工了解和遵守公司的安全政策和规定，确保所有人都按照统一的标准和流程进行操作。
- 营造安全文化：在企业内部营造一种重视信息安全的文化氛围，使每位员工都积极参与到信息安全的维护中来，共同构建安全的工作环境。
在本公司，我们会定期开展安全主题相关的培训，这些培训是全员参与的，而且所有参与培训的人必须通过安全考核，这样做的目的不是形式上的，而是要切切实实地建立起安全意识。下图是我们使用talentlms平台对员工进行网络安全相关的培训。
2.妥善管理密码
对密码的一些不得当的使用，会造成很大的泄漏风险，从而造成信息安全事故。有一些常见的一些不适当密码使用方法，对安全有较大的风险：
- 使用简单密码：随着现在计算能力的提供，使用简单密码，很容易被暴力破解，建议使用至少8位以上的混合字母大小写、数字、特殊符号组合的密码，增加破解难度。
- 在不同的系统中使用相同的密码：虽然在不同的系统中使用相同密码有助于记忆，但是在这种情况下，只要一个系统的密码被泄漏，其他的系统也存在极大的泄漏风险。
- 通过即时聊天工具、邮件、手写等方式分享密码：这些聊天工具、邮件等系统都有可能被黑客获取，造成密码遗失。建议使用完善的密码管理软件来管理密码。
- 长期不更换密码：如果长期不更换密码，假以时日，有被破解的可能。
3.要谨防钓鱼攻击
钓鱼攻击是一种常见的网络欺诈手段，攻击者通过伪装成可信实体，诱骗受害者提供敏感信息或执行恶意操作。常见的钓鱼攻击有：
- 邮件钓鱼：攻击者伪造成可信的邮件，诱骗用户点击里面的链接，下载恶意软件等方式获取用户的信息。在防范邮件钓鱼中，要培养员工：
- 仔细甄别邮件发送者的地址拼写、内容拼写、链接等
- 如果发现可疑的邮件，要及时向企业里负责信息安全的团队报告
- 电话钓鱼：攻击者使用电话呼叫受害者，冒充银行或其他机构的工作人员，欺骗受害者提供个人信息、银行账号或支付密码等敏感信息。
- 短信钓鱼：攻击者发送伪装成合法机构的短信给受害者，诱使他们点击恶意链接或回复敏感信息。这种攻击方式常见于银行诈骗和虚假优惠活动。
- 即时通讯软件钓鱼：攻击者利用即时通讯软件工具进行钓鱼，用户在收到相关信息的时候，必须要多做确认。
- AI钓鱼：AI技术会被攻击者利用来模拟语音电话等等，要特别留心。
4.网络安全
未知环境里的网络存在较大的网络风险，有远程办公、移动办公的情形下，应该使用自己手机热点接入网络，而不是接入公共网络。
5.保管好设备
不将设备遗留在公共区域，当离开设备时，一定要对系统进行锁定。
6.培训员工怎么响应安全事件
需要培训员工如何响应安全事件，从而当员工怀疑自己处在安全风险中时，可以采取适当的措施防范防止风险进一步扩大。
三、如何开展企业信息化安全培训
企业需要制定完善的企业信息化安全的方针和策略，将员工安全培训作为一个重要环节。
- 制定企业信息安全战略：企业要有明确的企业信息安全战略。
- 制定培训计划：确定培训的目标和范围，包括培训的内容、形式、时间和地点。确定受众群体，根据不同职能和岗位的员工需求，制定相应的培训内容。
- 选择合适的培训方式：可以采用面对面培训、在线培训、自学课程等不同形式，根据员工的需求和实际情况选择最适合的方式。结合现代技术手段，如虚拟现实、模拟演练等，提高培训的趣味性和实用性。
- 邀请专业讲师或顾问：如果公司内部没有专业的信息安全团队，可以邀请外部专家或顾问进行培训，确保培训内容的专业性和权威性。
- 组织培训活动：定期组织信息化安全培训活动，确保所有员工都参与到培训中来。制定培训日程表，安排培训时间，确保员工能够充分参与和学习。
- 评估培训效果：在培训结束后，进行培训效果评估，收集员工的反馈意见和建议。根据评估结果对培训内容和形式进行调整和改进，以提高培训的效果和持续性。
- 持续跟进和更新：定期跟进员工的信息安全意识和行为，及时进行补充培训和提醒。不断更新培训内容，跟随安全威胁的变化和发展，确保员工始终掌握最新的安全知识和技能。
四、不定期演练及强化
同时，在常态化的企业信息安全培训的基础下，要不定期地、未告知地进行演练，并针对演练中发现的问题进行强化，譬如：
- 模拟钓鱼演练：企业可以内部或者聘请外部安全公司，进行模拟钓鱼演练，针对演练中暴露的问题进行强化
- 组建红蓝攻防演练：企业可以内部或者聘请外部安全公司，进行模拟红蓝攻防演练，针对演练中暴露的问题进行强化
