这是记录一次H3C S5560-34C-EI交换机风扇故障处理的全过程
问题描述:
- 交换机前面板SYS系统状态指示灯红色常亮
- 风扇模块指示灯熄灭
设备图片:
系统指示灯含义
面板标识 | 指示灯状态 | 指示灯含义 |
SYS | 黄色常亮 | BootRom启动阶段 |
绿色常亮 | Linux内核启动阶段,或交换机已经正常启动 | |
绿色闪烁(1Hz) | 软件包加载、解压缩阶段,或软件启动阶段 | |
红色常亮 | 系统上电自检失败或设备存在故障 | |
灭 | 交换机断电或系统没有正常启动 |
风扇模块指示灯含义
面板标识 | 指示灯状态 | 指示灯含义 |
FAN | 黄色常亮 | 风扇模块运行正常 |
黄色闪烁(1Hz) | 风扇模块运行异常 | |
灭 | 风扇模块未插好或未供电 |
处理方法与过程:
- 进入交换机命令行界面,输入“display fan”查看风扇的状态,显示为“Fault”基本可以确定为FAN 1风扇故障了。
风扇状态
<HICZT-4F-SW>dis fan
Slot 1:
Fan 1:
State : Fault //风扇状态为故障
Airflow Direction: Port-to-power
Prefer Airflow Direction: Port-to-power
Fan 2:
State : Normal
Airflow Direction: Port-to-power
Prefer Airflow Direction: Port-to-power
- 输入“display logbuffer”命令查看交换机的日志,可以从看有大量FAN 1错误日志。
系统日志
<HICZT-4F-SW>dis logbuffer
Log buffer: Enabled
Max buffer size: 1024
Actual buffer size: 512
Dropped messages: 0
Overwritten messages: 9156
Current messages: 512
%Jan 9 15:17:53:405 2013 HICZT-4F-SW DEV/2/FAN_FAILED: Fan 1 failed.
%Jan 9 15:19:13:405 2013 HICZT-4F-SW DEV/2/FAN_FAILED: Fan 1 failed.
%Jan 9 15:20:33:420 2013 HICZT-4F-SW DEV/2/FAN_FAILED: Fan 1 failed.
%Jan 9 15:21:53:405 2013 HICZT-4F-SW DEV/2/FAN_FAILED: Fan 1 failed.
%Jan 9 15:23:13:405 2013 HICZT-4F-SW DEV/2/FAN_FAILED: Fan 1 failed.
%Jan 9 15:24:33:406 2013 HICZT-4F-SW DEV/2/FAN_FAILED: Fan 1 failed.
%Jan 9 15:25:53:405 2013 HICZT-4F-SW DEV/2/FAN_FAILED: Fan 1 failed.
%Jan 9 15:27:13:405 2013 HICZT-4F-SW DEV/2/FAN_FAILED: Fan 1 failed.
%Jan 9 15:28:33:406 2013 HICZT-4F-SW DEV/2/FAN_FAILED: Fan 1 failed.
%Jan 9 15:29:53:405 2013 HICZT-4F-SW DEV/2/FAN_FAILED: Fan 1 failed.
%Jan 9 15:31:13:405 2013 HICZT-4F-SW DEV/2/FAN_FAILED: Fan 1 failed.
%Jan 9 15:32:33:406 2013 HICZT-4F-SW DEV/2/FAN_FAILED: Fan 1 failed.
%Jan 9 15:33:53:405 2013 HICZT-4F-SW DEV/2/FAN_FAILED: Fan 1 failed.
%Jan 9 15:35:13:405 2013 HICZT-4F-SW DEV/2/FAN_FAILED: Fan 1 failed.
%Jan 9 15:36:33:406 2013 HICZT-4F-SW DEV/2/FAN_FAILED: Fan 1 failed.
%Jan 9 15:37:53:405 2013 HICZT-4F-SW DEV/2/FAN_FAILED: Fan 1 failed.
%Jan 9 15:39:13:405 2013 HICZT-4F-SW DEV/2/FAN_FAILED: Fan 1 failed.
%Jan 9 15:40:33:406 2013 HICZT-4F-SW DEV/2/FAN_FAILED: Fan 1 failed.
%Jan 9 15:41:53:405 2013 HICZT-4F-SW DEV/2/FAN_FAILED: Fan 1 failed.
%Jan 9 15:43:13:405 2013 HICZT-4F-SW DEV/2/FAN_FAILED: Fan 1 failed.
- 更换风扇模块。(拆卸与安装方法如下)
捏紧风扇模块的把手,同时沿着插槽导轨导水平缓慢地向外拉出风扇模块
将风扇模块TOP标识朝上,捏住风扇模块把手,将风扇模块沿着插槽导轨水平插入,直到风扇模块完全进入插槽,并与背板连接器端子接触良好。
- 检查确认,通过“display fan”再次查看风扇的状态以及检查系统状态指示灯(SYS)
更换后的风扇状态
<HICZT-4F-SW>dis fan
Slot 1:
Fan 1:
State : Normal //已由Fault转为Normal了
Airflow Direction: Port-to-power
Prefer Airflow Direction: Port-to-power
Fan 2:
State : Normal
Airflow Direction: Port-to-power
Prefer Airflow Direction: Port-to-power
到此,风扇故障更换处理完毕。
风扇模块的规格信息
风扇模块
项目 | 规格 |
型号 | LSPM1FANSB |
尺寸 | 40×28×40mm |
风道风向 | LSPM1FANSB: From the port side to the power module side LSPM1FANSB: 风扇从端口侧向电源侧抽风 |
最大风扇转速 | 20000 R.P.M(转/分钟) |
最大风量 | 20 CFM(立方英尺/分钟) |
最大功耗 | 9.8W |
工作电压 | 12V |
工作环境温度 | 0°C to 45°C (32°F to 113°F) 0°C~45°C |
工作环境相对湿度 | 5% to 95% (non condensing) 5%~95% RH, 无冷凝 |
附: 风扇模块运行中上报Fault或新安装风扇模块后状态异常问题处理方法
1 故障描述
风扇模块运行中上报Fault或新安装风扇模块后状态异常。
2 故障处理流程
图4 故障诊断流程图
3 故障处理步骤
3.1 查看风扇模块状态
使用display fan命令查看风扇模块状态。
[Sysname]display fan
Slot 2:
Fan 1:
State : Normal
Airflow Direction: Port-to-power
Prefer Airflow Direction: Port-to-power
Fan 2:
State : Normal
Airflow Direction: Port-to-power
Prefer Airflow Direction: Port-to-power
- 如果Airflow Direction显示的风向与Prefer Airflow Direction显示的风向不一致,请重新安装正确风向的风扇或使用fan prefer-direction命令配置正确的期望风道风向。
- 如果风扇模块工作状态显示为Absent,请执行步骤3.2。
- 如果风扇模块工作状态显示为Fault,请执行步骤3.3。
3.2 检查风扇模块是否安装牢固
如果风扇模块工作状态显示为Absent状态,表示风扇模块不在位或者没有安装牢固。如果风扇模块在位,请将该风扇模块拆卸后重新安装,然后查看风扇模块状态是否显示为Normal状态。如果仍然显示为Absent状态,请更换风扇模块。如果更换新风扇模块后仍然显示为Absent状态,请执行步骤4。
3.3 检查设备的工作温度信息
如果风扇模块工作状态显示为Fault状态,表示该风扇模块异常,无法提供通风散热功能。请使用下述步骤进一步定位。
(1) 使用display environment命令查看系统温度是否持续升高。如果系统温度持续升高,建议用手在设备出风口触摸进一步判断出风口是否有出风。
(2) 如果温度持续升高,且出风口无风,可以肯定风扇模块异常。请将风扇模块拆卸后重新安装,然后使用display fan命令查看是否恢复为Normal状态。
(3) 如果仍然不能恢复为Normal状态,请更换该风扇模块。如果现场没有风扇模块,不能立即更换,请关闭设备以免温度过高导致电路烧坏(如果有降温措施保证系统工作在60摄氏度以下,也可以继续使用设备)。
(4) 如果更换新的风扇模块仍然不能恢复为Normal状态,请执行步骤4。
3.4 寻求技术支持
如果上述检查完成后故障仍无法排除,请联系H3C的技术支持工程师。
4 故障诊断命令
命令 | 说明 |
dir | 用来显示目录或文件信息 |
display boot-loader | 用来显示启动软件包的信息 |
display environment | 显示设备的工作温度信息 |
display fan | 显示设备风扇模块的工作状态 |
display logbuffer | 用来显示系统日志缓冲区记录的日志信息 |
display power | 显示设备电源的信息 |