一开始我实在不懂,为什么StarVc这一并不稀奇的话题,会占领我的朋友圈,后来有两个朋友点醒了我。一位IT专栏作者写文章说:“互联网再一次以惊人的跨界刷新了我们想象力的下限”,我明白,这又是一次传统行业跨界互联网的神奇化学反应使然,更何况,罗辑思维给背了书,又给了其三级火箭推力,反应势能瞬间被拉高一个阀值,不在话下。

另一位来自经纬中国的知名投资人Tony,电联向我表达了他的隐忧,他说:“VC投资需要对所投资细分领域做非常深入、清晰的研究和分析,然后系统性布局,需要经验丰富的投资团队,如果只是明星,只靠眼球,在早期科技投资圈是没有太大竞争力的,信心满满,只能说是无知者无畏”。我觉察,明星跨界做互联网VC早有先例,像周杰伦、胡海泉、阿什顿库彻等,并无特别的可圈可点之处。这一次,老酒散新香,只是因为罗辑思维的站台?罗胖究竟赋予了Star Vc何种魔力?

这两位朋友一冷一热,冰火两重天的绝杀,倒是给了我当头棒喝,让我快速地认识到,问题的关键在于罗辑思维“魅力人格体”的“下海”,全民对于企业普及魅力人格体的未来开始了一场狂欢畅想曲。因为这次VC与众不同之处在于李冰冰、任泉、黄晓明,三人都表示,不仅做企业的股东,还要为用户体验负责,为企业打造魅力人格体。到此,大家朋友圈被攻陷的案子可算是破了,但摆在眼前的一桩糊涂账谁来解?问题一:企业以魅力人格体为核心的信任经济时代要到来了么?问题二:罗辑思维魅力人格体的成功之处可复制吗?问题三:明星是否就等同于魅力人格体?问题四:魅力人个体对企业成长有哪些帮助?问题五:企业如何搭建自己的魅力人格体?

何为魅力人格体?我认为是一种介于交易双方的关系纽带,未来的商业逻辑是以“人”为中心,交易过程纵贯人的体验、消费、口碑、二次消费……整个循环过程,交易状态是可持续性的,魅力人格体正是以“人”为中心的关系纽带。通俗来讲,喜欢你,就想和你在一起,就会带着美图秀秀来看你,还会喜欢和你关联的一切,一辈子不离不弃。这里可看出“魅力人格体”的三个特点:其一、边界分明,喜欢你就在一起,不喜欢就分道扬镳,这和罗胖的爱就供养,不爱就观望不谋而合。其二:主观渲染,喜欢你就爱你的一切,包括你的缺点,和你关联的人和物。其三:增值溢价,喜欢你,就给了你定价的权利,只要别超出我爱的极限。

一:信任经济时代已经到来

过去的商业逻辑是以产品为中心,交易过程即是产品功能和消费者需求的一次匹配,交易结束则关系纽带断裂。随着同质化产品的大量拥挤,消费者的注意力成为稀缺资源,产品和消费者建立连接的带宽严重不足,造成信息堵塞,从而产生一些消耗信任关系的负能量。企业若想颠覆这一切,势必要建立一种维系信任关系的纽带,于是进行了角色转化,从过去经营产品转向了经营用户(社群),信任经济时代随社群经济的出现而到来,而以魅力人格为核心,社群维护的成本是最小的。

二:罗辑思维的魅力人格体不易复制

诚然,“魅力人格体”让罗辑思维走上了人生颠覆,但望山跑死马,这并不是一招通吃的简单游戏。罗辑思维的魅力人格体主要集中在罗胖身上,表现为三点。1:死磕的极致精神,大家都想做,都会做,但没有人能坚持一直做的精神,罗胖做到了,比如,每天60秒的语音。2:博大深厚的学识,大家能从罗胖身上获得知识滋养学习提高。3:互联网拜物教徒的榜样威力,通过一次次成功的社群试验,承载了大家对于互联网跨界颠覆的饥渴和想象。如何复制?首先要通过行动让大家感受到你的真诚并打心底佩服你,这个需要长时间的积累,复制时间成本太高。罗永浩那么能吹NB的人,最近在解释锤子的日供应量时,因为只动嘴,并没有实际行动证实,还是遭到了猛烈炮轰。其次你得变身一个能量球,能让贴近你的人用极小甚至零成本获得极大的收获,这个需要付出代价。再者,你得抓住一个时代的风口,然后通过一系列的成功案例背书,成为一个时代势能的榜样人物,这个需要机遇。复制难度,你觉得呢?

三:明星不等于魅力人格体

像李冰冰、任泉、黄晓明在影视娱乐圈都有大量的拥趸,也就是一定的明星光环,但这对企业的帮助只是增加了一个流量入口而已,明星能否塑造出企业的魅力人格,跟他在传统领域所积累的人气,并没有直接关系。明星入股的品牌就有魅力人格体了?明星娱乐圈的包袱太重,不会全心为一个品牌注能,能否挖掘出企业的文化特性、并产出与之相匹配的“舞台表现”值得怀疑。明星过去积累的粉丝,有哪些能转化成企业的粉丝,并认可企业的产品是个问题。明星做首席体验官做产品体验,会有一定的背书功能,但持续性有多久,企业不可怠慢。明星在VC领域的专业经验有一定欠缺,其决策能力,投资风险把控,投资界的资源叠加相比专门操盘VC的明星级投资人是有差距的。他们只是带来了资金支持,经验的匮乏是否会扰乱整个VC行业应有的平衡不得而知,所以投资人担心这只是明星作秀秀也在情理之中。总之,明星不等于魅力人格体,明星的眼球聚焦功能为建立魅力人格体打造了一个良好的开始,结局怎样,事在人为。你如果觉得就是,那你看到的是粉丝经济,并没有遵循社群经济的要义。

四:魅力人格体为企业品牌赋能

1:魅力人格体能赋予企业新的竞争力,过去一个企业的竞争力靠同质化产品的价格战,媒介上的广告视觉占领,而赋予魅力人格体之后,企业就有了情感、理念、吸引力、信任等核心竞争力,能够大大减少企业在传统领域里血拼的流血代价。

2:魅力人格体能改变企业的成本结构,黄太极创始人赫畅说过,创新来源于对传统行业成本结构的颠覆。魅力人格体一旦形成,企业只需要做好产品,客户就会慢慢孵化出来,企业所需市场调研,渠道铺设、营销推广等成本就会大大压缩,从而改变成本结构。

3:魅力人格体能为企业品牌赋能,我们注意到star VC里有个要求是投资有一定品牌需求的项目。说明一个问题,魅力人格体解决不了温饱的问题,初期对企业最大的帮助就是品牌上的锦上添花,让企业品牌无限放大。所以初期魅力人格体的投入是大于产出的,但战略的输赢是在于对中局的把握,当企业慢慢具备系统竞争力的时候,前期的成本投入就能再次回笼。

五:企业如何构建魅力人格体?

1:设立首席社群运营官。一般企业魅力人格体的承载体都是其创始人,而对大多数企业而言,创始人的个人形象、气质、言论等都属于稀缺资源,如果能引进一个赋予企业品牌魅力人格的领军人物,对企业的成长而言至关重要,较之明星,我更觉得一个类稻盛和夫这样的商界明星才是最好的选择。在社群经济时代,一个好的社群运营官正是企业魅力人格的承载体,这样的角色最好企业创始人兼任,如若不能就得配备荣誉顾问。

2:建立企业社群实验室。集聚一大批铁杆粉丝在社群内,通过不断调研粉丝需求,找到企业与粉丝之间的关键信任纽带,可以是企业的领导人魅力,也可以是企业产品的发烧级诱惑,也可以是企业文化上的独到吸引力等,找准一个点,并在社群内放大,让社群成为企业的一只决策力量,而社群是孵化企业魅力人格体的最好温床。

3:企业生产链各环节植入。要相信,魅力人格是可以包装出来的。在企业产品设计、生产、营销、销售的各个环节都可以植入企业的魅力人格。产品设计力求与众不同,制造一定的逼格,比如在工艺上、设计上、做工上都追求极致,让用户看到产品设计理念中的死磕精神。生产过程借助互联网实现众包,并让粉丝参与到生产过程中,转化生产过程为消费体验过程。营销方面,走不寻常路,用创意杀出一条血路来,要知道这可是个注意力稀缺的时代,秀节操的路子绕不开。最后,销售上,开发体验类服务产品,为单一的产品附加增值功能等等。应该说,整个企业硬实力建设生产线上都可以人格化赋能。

4:企业软实力建设。有句话说不作就不会死,但在商业经济时代,作到好处才不会死。企业要加强社群的运营维护,制定符合企业调性的文化标签,像社群角色分配、社群福利,社群活动、社群吉祥物,社群理念口号、乃至社群之歌等等,能让社群情感赖以维系的一切软实力文化建设都是必须的。

魅力人格不是一个人,而是围绕这个人散发出的能量场。罗辑思维的价值在于展示了下魅力人格的威力但不易复制,明星的价值在于为企业塑造魅力人格注入了势能,但企业能不能挖掘、培育,养成一种魅力人格体出来,前路漫漫,需要吾等上下而求索!