安装 VMware View Agent 或 View Composer 失败并出现错误:必须重新引导系统才能继续安装 (The system must be rebooted before installation can continue)(2097571)
无法安装 VMware View Agent。
安装 VMware View Agent 失败。
显示以下错误:
必须重新引导系统才能继续安装 (The system must be rebooted before installation can continue)重新启动计算机无法解决该问题。
Cause
如果之前的安装中存在挂起的操作,则可能会出现此问题。
Resolution
注意:此过程将修改 Windows 注册表。在对注册表进行任何修改之前,请确保对注册表和虚拟机进行了最新有效的备份。有关备份和还原注册表的详细信息,请参见 Microsoft 知识库文章 136393。
截至 2014 年 8 月 6 日,上述链接正确无误。如果您发现该链接已损坏,请提供反馈,VMware 员工将会更新该链接。
重新引导客户机操作系统以清除挂起的操作。
如果问题仍然存在,请尝试先移除 VMware Tools,再将其重新安装,如果此操作仍未解决该问题,则再继续下一步骤。
单击开始 > 运行,键入
regedit
,然后单击确定。查找以***册表项:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\PendingFileRenameOperations
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\FileRenameOperations
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Session Manager\PendingFileRenameOperations
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Session Manager\FileRenameOperations
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Control\Session Manager\FileRenameOperations
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002\Control\Session Manager\PendingFileRenameOperations如果任一注册表项中存在字符串,请删除该字符串。
再次重新安装 VMware View Agent。
注意:如果此操作仍未解决该问题,可能还需要删除以***册表项中的任何字符串:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce\
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnceEx\
删除这些字符串后,重新引导虚拟机,然后尝试安装 View Agent。
注意:如果在尝试本文中的步骤后问题依然存在,请向 VMware 技术支持提交支持请求,并在问题描述中标注此知识库文章 ID (1029288)。有关详细信息,请参见 Filing a Support Request in My VMware (2006985)。
Impact/Risks
注意:此过程将修改 Windows 注册表。在对注册表进行任何修改之前,请确保对注册表和虚拟机进行了最新有效的备份。有关备份和存储注册表的详细信息,请参见 Microsoft 知识库文章 136393。
Additional Information
如果“解决办法”部分中的步骤仍未解决问题,请检查是否代理计算机中的这些 VMware View 服务处于无法停止的状态中。
VMware USB Arbitration 服务
VMware View Agent
VMware View Composer Guest Agent Server
VMware Persona Management
如果无法停止服务,请禁用该服务,重新引导虚拟机,使用以管理员身份运行安装 View Agent,然后验证是否可以成功安装代理