2013年9月6日北大荒宾馆
故障现象：dell的计算机开机无法正常进入系统，总是自动重启且显示器有显示。
故障排查过程：
开机无报错，且屏幕有显示可以进入安全模式，基本上可以排除硬件故障。
首先，开机进入安全模式，查看系统日志存在什么报错，经过查看发现系统日志存在报错10006和7036报错根据日志报错进行相应处理（开启一些开机必须开启的服务，卸载一些无法正常启动的软件），重启还是无法进入操作系统。
根据上面的处理分析，基本可以判断机器上的重要进程无法正常加载，导致无法进入操作系统。
因为这个机器的主人不在现场，不能进行重装系统。
所以再次进入安全模式，选择"否"，查看是否存在相应的还原点，经过查询发现了一个还原点，于是进行了相应的还原，还原完毕重启成功进入操作系统。
进入操作系统后发现系统后通过360安全卫士进行补丁的更行并进行木马的查询，发现系统中存在大量木马，安装360杀毒软件。
故障分析：系统感染病毒，导致系统文件破坏而无法进入操作系统。
