虽然目前Win10系统已经逐渐成为主流，但是由于Win7的习惯留住了不少Win7忠实用户，因此Win7系统的使用用户还是比较多的。有时候安装或者重装Win7系统之后，会发现上网打驱动，发现没有网卡驱动，用优盘插电脑安装驱动，又识别不了优盘，并且U口的键盘鼠标不能用/失灵，但是可以确定的是键鼠肯定没有问题的，换成win10安装就又没有问题了。那么这到底是什么原因呢？在网上查询了一些资料，结合自己的实际操作，下面讲下原因以及解决方法。
一、安装Win7系统之后鼠标键盘不能用的原因：
随著Intel的Skylake平台到来，随之而来的问题就是按照正常方式装不了Win7，Skylake相比早期的规划方案， 增加了对USB 3.1接口的支持，因此将不再支持原有的EHCI主控，变更为最新的XHCI主控。这一变动导致在安装Win7的过程中会出现USB接口全部失灵的状况，不仅无法使用USB键鼠对安装接口进行操作，同时系统也无法读取U盘中的安装档。
如果透过sata光驱使用光盘来安装Win7系统，由于Win7并不包含 XHCI USB3.0 的驱动，所以就算能让你安装进桌面，最后还是会因为缺少XHCI USB3.0驱动而无法使用USB键盘鼠标，因为Win 7也不支持100系列平台所使用的XHCI架构，偏偏XHCI又不向下兼容于EHCI。所以为了解决这个问题，我们必须将XHCI驱动加入Win 7的安装镜像（光盘)或U盘中。
二、安装Win7系统之后键盘鼠标不能用的解决方法：
1、更换PS/2圆口的键鼠
在既不能上网下载“驱动精灵”安装驱动，又不能插U盘安装驱动的情况下，如果有PS/2圆口的键鼠的情况下，插上PS/2圆口的键鼠的就可以缓解无法操作的问题。打驱动还得看下面第二条。
2、通过内置光驱安装驱动
内置光驱：内置光驱是固定在机箱里面的光驱，是供电脑用来读写光碟内容的机器。其一般采用IDE接口，接在电脑中的IDE接口上，接好后一般就不轻易取下来了。
外置光驱：外置光驱就是在机箱外面放置的光驱，具有便携、移动的特点。具有多种数据接口，主要还是USB接口，有的可能还具有12V直流电源接口，具有多种类型，比如CD -ROM、DVD-ROM、蓝光光驱等等。
将“驱动精灵”或网卡驱动提前刻录到光盘中，通过内置光驱进行安装程序或驱动。
3、安装Win10系统
我们安装Win10系统就不会出现键盘鼠标不能用/失灵没反应的情况了。
4、使用原版Win7系统注入XHCI USB3.0驱动来安装
在《Win7原装ISO镜像封装USB3.0和常见驱动》中可以看看解决办法。
