可用性是用户体验的核心，糟糕的可用性会导致用户放弃网站、放弃使用某个系统，这将给企业带来巨大的经济损失。
可用性的组成部分
- 易学性：用户能否在初次使用产品时完成简单的任务或实现用户目标。
- 效率：快速准确地完成。
- 可记忆性：是指用户在一段时间内未使用产品，再次使用时需要付出多少努力才能回忆起完成任务所需要的的操作与步骤。
- 容错：如有错误，是否可以帮助用户快速识别、诊断和纠正，并且保证不能发生灾难性错误。
- 满意度：是指用户与设计互动产生的愉悦程度。
- 实用性：是否为用户提供完成任务所需要的功能。
- 个性化：是指个性化定制以适应用户特定需求的能力。
- 可预测性：是指用户应该能够预测到全部交互将会发生什么。
可用性测试
如果你的设计不能立即为用户提供他们想要的功能或内容，就不要指望他们会通过帮助菜单查阅帮助文档。
为何进行可用性测试
- 可辨识出潜在的，预料之外的问题
- 可识别并添加必要的设计特色
- 可识别并移除不必要的世界
- 用户可帮助设计师详细描绘出真正需要的功能
- 让实际用户参与到设计过程中，可以使产品与其预期用户保持一致
- 真实的用户可以对设计的可用性提出无偏见的看法和建议
- 可用性测试的侧重点是用户，而不是来自业务、销售或其他因素
- 进行可用性测试最重要的原因是在产品被批量生产之前就能发现并纠正严重的设计问题
