LiteCVR视频融合云平台是一款基于云边端一体化架构的平台，为使用者提供视频监控等相关功能服务。该平台具备强大的视频监控直播、录像、云存储、检索与回看、告警、集群、级联、共享等能力，并提供丰富的API接口，方便使用者集成与二次开发。目前，LiteCVR已成为安防行业主流需求平台，其快速纵深的视频能力备受认可。
近期我们整理并汇总了一些往期使用者在使用LiteCVR视频汇聚平台时候出现的技术问题反馈，并将逐步分享出根据使用者的反馈和问题描述的技术问题的解决办法和优化步骤来供大家参考。
有使用者反馈LiteCVR云端录像无法正常播放。针对这个问题，我们的技术人员立即展开了排查工作，并找到了解决方案。
1）首先，在进行排查时，技术人员打开了浏览器的F12控制台，发现了一个关键错误。错误提示显示ts文件返回404错误，如下图所示：
2）为了找到出错的源头，技术人员进入服务器，并前往内核目录查找对应的ts文件。然而，在使用者的服务器下，并没有找到相应的ts文件。经过进一步了解，发现在开始录像之前，m3u8文件是直播流，而ts文件会随着新生成的ts文件被覆盖掉。
3）由于没有找到相关的流信息，技术人员和使用者进行了沟通。在交流中，他们发现使用者在使用LiteCVR时没有打开录像计划。而云端录像的存储是基于HLS切片的，因此在未打开录像计划的情况下，无法正常播放录像。
4）为了解决这个问题，技术人员指导使用者打开配置中心，并设置该通道的录像计划，并确保已启用。在完成启用录像计划后，他们需要手动编辑m3u8文件，将被清理掉的ts字段删除，以确保成功播放录像。
总结：经过技术人员的排查和使用者沟通，我们找到了导致LiteCVR云端录像无法播放的原因。问题的解决办法是打开配置中心并启用录像计划，然后手动编辑m3u8文件以删除被清理掉的ts字段。这样一来，使用者就能够顺利地播放录像了。我们对使用者的反馈表示感谢，并会持续改进LiteCVR的功能和提高使用者的工作效率。
