排障的方法
- 对比配置法
- 自底向上法
- 替换法，例如RJ45水晶头故障
- 分段法，按OSI或接入、汇聚、核心的顺序，逐层判断排除根源
排障的流程
排除故障的核心思想是确定业务流量的路径，根据下列流程
- 确认故障
- 收集信息
- 判断分析
- 原因列表
- 排障评估
- 逐一排查
- 解决故障
割接
如果项目中对网络的改造会影响现网运行的业务，那么实施人就需要制定严格的实施流程规范和风险规避措施，定义为割接项目
- 割接的前期分析：必要性、可行性、风险
- 割接方案主要考虑：最大限度减少影响业务的范围，风险规避做到最好，制定完善的割接方案。要包含割接准备、割接实施、回退方案、应急预案
- 割接具体三步骤：割接前快照、割接中下发、割接后检查
- 割接验收阶段主要工作：资料移交、转维培训、验收业务运行测试水平
网络维护
- 网络维护不仅仅是技术问题，也是管理问题
- 日常维护属于例行计划，是一种预防性工作
- 日常维护可以得到网络基线，从而为故障排除工作打下良好的基础
小结
- 管理安全优化的目的是保障敏感，接入安全优化的目的是实现用户接入控制
- 软件设备考虑升级的必要性：易用性、功能性、稳定性不断提高
- 服务质量评估带宽、时延、抖动、丢包
