用excel表格做好客户关系管理卖家网 2014-07-24 07:21:18 客户服务 CRM 表格分享到：10[思路网注] CRM的核心是客户价值管理，通过一对一营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升盈利能力。用户关系管理（CRM）起源于上个世纪的80年代，其核心观点是：客户是企业的一
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