客户win7笔记本电脑在客户自行删除部分软件，使用一段时间出现了一次蓝屏，重启电脑后无法上网（PING 网关、各域名正常，nslookup解析域名也正常，但网页无法打开更换maxthon邓各浏览器试过，连路由器管理界面也无法打开）

1、首先认为TCP/IP协议栈应该是正常的，故怀疑360类安全软件问题，退出360等软件问题未解决。

2、再次判断可能为系统防火墙问题，全部关闭后，同样未解决问题。

3、最后在万般无奈的情况下，尝试重置TCP/IP winsock 及IPV4重启电脑后，问题解决。