是 Search Engine Optimization 的缩写，用英文描述是to use some technics to make your website in the top places in Search Engine when somebody is using Search Engine to find something，翻译成中文就是“
搜索引擎优化”，一般可简称为搜索优化。与之相关的搜索知识还有Search Engine Positioning（搜索引擎定位）、Search Engine Ranking（
搜索引擎排名）。
综合来说就是让SE（搜索引擎）正确地认识我们的站点，优化站点相关关键词的排名、站内页面的优化和链接的优化。
值得注意的是我把关键词的排名是作为三要素之一，也就是说在我看来关键词的排名并不是SEO的最终目标，搜索引擎优化的最终目标是让搜索引擎认识到站点真实的一面。
这会涉及到很多的东西，例如大家现在可以看到在很多电影或者连续剧的关键词视频网站都排在前面，这就说明他们的SEO到达了一定的水准，搜索引擎能够正确地辨识出他们提供的是关于哪些内容的资源，从而给他们带去他们想要的用户。
网站内容是搜索引擎优化的第一要素
1. 大量的原创内容能够帮助你在客户的心里建立良好的信誉和权威的地位。
2. 其他的站长会自动的链接到你的网站。
SEO 判断文章原始出处的方法
1. 网页PR值。
2. 网页第一次被收录的时间。
3. 域名注册时间。（百度似乎认为域名比较老的就是原创）
4. 网站的权威度。
关键词的选择
1. 关键词不要太宽泛
2. 主打关键词也不适于太长太特殊，例如公司名称（知名品牌出外）
3. 站在用户角度思考，专业名词用户不会搜索，例如SEO
4. 最有效率的关键词就是那些竞争网页最少，同时被用户搜索次数最多的词。
5. 和你的网站要相关
职业SEO应该学习的知识
1. 市场营销 + 网页制作 + 简单的网站程序编写 + SEO技术
2. 项目组织和协调 + 关注搜索引擎优化技术的新发展 + 写作能力
怎样治疗网站内容缺乏症
1. 从产品历史和沿革出发
2. 从制造、发明产品的人出发
3. 从原材料出发
4. 从客户出发
5. 从本行业出发
6. 从产品用途出发
7. 从产品技术出发
网站被惩罚或被封该怎么办
1. 首先确定你的网站是完全被封，还是只是排名下降。直接搜索一下域名或URL;用site：指令查一下；用网页上某一句独特的话搜索一下（例如版权信息）;
2. 检查服务器设置、robots.txt文件、网站是否过度优化（过度优化现在往往是排名被惩罚的重要原因）。
3. 是否有可疑的页面转向？有大量交叉链接？链接向其他有作弊嫌疑的网站？
4. 是否被若为复制内容网页？
5. 是否用了隐藏网页？大量垃圾链接？
6. 其他作弊手段；
高质量的外部链接来自 （你可以反过来思考，不包括的哪些）
1. 开放目录；
2. 其他站对你的新闻介绍；
3. 权威网站的商业链接；
如何写TITLE
1. 每个页面要不一样，并且符合页面内容；
2. 吸引人，排在搜索结果第一页第一屏，客户点哪个就看标题了；
3. 标题标签中应该含有关键词，并且顺口；
4. 普遍TITLE结构：文章名 - 分类名 - 网站名；例如：胎教音乐下载 – 胎教方法 – 妈妈帮
5. 别堆砌关键字。
搜索引擎对“导入链接”的分析可能包含
1. 导入链接数目
2. 导入链接本身的重要性，也就是链接向你的网页本身的重要性
3. （这两点也就形成了Google PR，但后面的这些因素都和PR没有直接关系。）
4. 反向链接增加的速度
5. 反向链接所在网站本身的内容主题
6. 反向链接所在页的内容是否相关
7. 反向链接的链接锚文字
8. 反向链接锚文字前后周围的文字
9. 链接在页面的位置
10. 反向链接所在的域名年龄
11. 反向链接所在的域名是否曾经转手
12. 反向链接所在页第一次被收录的日期
13. 反向链接所在页页面内容是否曾经有变化？有什么样的变化？
14. 反向链接第一次出现在页面上是什么时候15. 链接文字是否曾经变化？变化是什么？
16. 反向链接所在页还链接向哪些其他网站？这些其他网站内容是否相关？质量怎么样？
17. 反向链接是否有垃圾链接嫌疑？比如来自论坛签名，博客等地方。
18. 链接点击率
19. 用户点击链接后在你的网站停留多长时间
反向链接一般原则
1. 反向链接的锚文字（链接文字）应该多样化
2. 链接应该来自相关网页
3. 链接在网页不同的位置
4. 逐步自然增长
5. 反向链接应该来自不同PR的网页
6. 来自好的邻居
7. 链接应该来自不同的IP地址
8. 来自新旧网站的链接都有
9. 优质交换链接或友情链接
10. 链接到内容网页 千万不要把所有链接都指向你的主页
11. 链接向你的网页是不是还链接向其他的不好的网页
关键字的选择步骤
1. 列出大量关键词：自己想、问朋友、看对手、用工具
2. 关键词竞争程度：总相关网页数；竞价广告价格
3. 关键字被搜索次数
4. 计算关键词效能
5. 确定关键字
针对关键词进行网页优化
1. 关键词密度
2. HTML标签
3. 关键词在网页正文中：正文标题、开头、H1～H3、加粗（黑体）、斜体
4. URL中的关键词
5. 关键词出现在链接中
6. 注意优化自然性，防止过度优化。
怎样看原始日志文件
举例说明：221.201.17.63 - - [02/Jul/2006：15：30：41 +0800] “GET /seoblog/2006/04/17/user-friendly-website/ HTTP/1.1″ 200 19031 ”http://www.baidu.com/s?
wd=PRADA%B9%D9%B7%BD%CD%F8%D5%BE&cl=3″ “Mozilla/4.0 （compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Alexa Toolbar）”
「说明」
221.201.77.63 是IP [02/Jul/2006：15：30：41 +0800] 前面是日期，0800是时区；“GET 是服务器的动作，不是GET就是POSP;GET是从服务器上获取内容；/seoblog/2006/04/17/user-friendly-website/ HTTP/1.1″ 使用HTML1.1协议获取相关内容200 是返回状态码，200是成功获取；40是文件没找到；401是需要密码，403禁止查看，500服务器错误，19031 是文件大小”http://www.baidu.com/s?wd=PRADA%B9%D9%B7%BD%CD%F8%D5%BE&cl=3″来路“Mozilla/4.0 （compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Alexa Toolbar）” 表示的是用户所使用的电脑是与Netscape兼容的Mozilla浏览器，Windows NT操作系统，浏览器是IE6.0，装有Alexa Toolbar.
URL优化规则 （在选择CMS或BLOG程序时需要考虑）
1. 选个好域名，和网站主题相关，例如 www.gongfucha.org ，一看就知道是一个名为功夫茶的网站；
2. 静态化，别有“ ? & %”等；
3. 文件名包含内容相关的关键字
4. 别太长
5. 全部用小写，因为Unix/Linux服务器大小写字母是不同处理；举例：http://www.web520.comidc/default.asp一看就明白是一个主页链接，栏目是idc.
提高域名信任度的几个简单方法
1. 网站要有隐私权政策，特别是需要用户注册的网站；
2. 提供完整的联系方法，地址、电话、邮编、EMAIL、QQ、MSN等等；
3. 页面数量；
4. 与行业内权威网站的链接；
5. 域名一次注册N年，而不是每年续费；
6. 拥有独立IP地址；服务器反应快速；
7. 没有死链接、无效链接、假链接（该有链接的地方缺没有）
8. 网页HTML代码经过W3C验证；
9. “关于我们”写的详细。
网站健康检查
1. 首先看域名Whois信息，注意域名第一次注册的时间，中间有没有注册人转手；
2. 检查网站DNS设置是否正确，是否有多个域名。
3. URL是否静态化。
4. 收录情况怎样？
5. 是否有作弊行为：隐藏文字、群发链接等；
6. 页面设计是否漂亮，规范。
7. 网站所在的IP地址上还有哪些网站，收录情况，外部链接情况，外观感觉怎样；
站内链接的优化
1. 建立规范的网站地图；
2. 每个网页最多离首页四次点击；
3. 使用文字导航
4. 链接文字包含关键字；
5. 网页的互相链接，使用“相关文章”“推荐文章”“随机文章”等功能；
新站点怎样寻找外部链接
1. 新站点开通三个月以后，再开始寻找链接；因为收录、PR都稳定了；
2. 登录分类目录；直接搜索“分类信息”或者“黄页”等可以搜到很多这样的网站 ，我的科迪络互联传媒很容易就加入了。
3. 写博客，发布有吸引力的文章，请朋友转贴；
4. 网站初期从非商业性开始，因为商业网站相对难得到链接；
5. 与同类网站友情链接；
需要知道竞争对手网站的哪些情况
1. 这些网站规模有多大，网站本身有多少页？
2. 收录了多少页？
3. 这些网站的栏目设置？
4. 内容是原创为主，还是采集的？
5. 网站PR值？
6. 域名注册时间？
7. 网页关键词密度？
8. 关键词出现的位置？
9. 有没有一定的规律可以学习？
10. 在雅虎查一下这些网站的外部链接有多少？
11. 外部链接来自于什么地方，质量如何？
12. 是大量的友情链接，垃圾链接？还是来自新闻门户？
百度排名观察
1. 百度蜘蛛极为活跃。
2. 似乎更注重页面内的因素。
3. 没有类似于Google沙盒效应的因素。（当前已经引入）
4. 目标关键词应该完整匹配地出现在页面中。
5. 比较少考虑整个网站的主题。
6. 过度的优化网页并不能在百度搜索中得到好的排名。
7. 相较于Google排名来说比较简单。只要你的网站符合最基本的用户友好原则和搜索引擎优化原则，就应该会得到相当不错的排名。
§
Google是在互联网上寻找信息的主要渠道，这赋予了Google极大的权力。自然，这种权利也吸引了很多试图借助Google系统牟利的人。
在搜索结果有效性存在缺陷的问题经媒体大肆曝光之后，Google开始采取行动。这家搜索巨头最近对产品搜索算法进行了大规模调整。用Google高管的话来说，就是要赋予那些“高质量”网站更高的排名，同时打击那些“用处不大的”网站。Google估计，此次搜索算法的调整将影响到大约12%的美国搜索请求。
此次调整于2月24日正式对外公布。相对于Google过去频繁进行、而普通用户往往无从察觉的轻微调整，此次影响要广泛地多。最近，一系列负面新闻被媒体曝光，Google此举正是为了平息余波。其中最引人注意的是《纽约时报》的一篇报道，其中称连锁百货公司J.C. Penney通过在搜索引擎上“作弊”，在很多搜索请求中都能让自己的搜索排名结果稳居第一位。《华尔街日报》也报道称，在另一起独立事件中，零售网站Overstock.com也因违反了不得人为干预搜索结果排名的Google政策而遭受重罚。
很多科技界的评论人士最近也纷纷指责Google，允许大量垃圾内容和低质量内容出现在搜索结果中。为此，Google表示将拦截那些所谓的“内容农场”（content farms）网站的搜索结果。Demand Media和Associated Content这样的网站就属于内容农场，它们会根据搜索结果的排名规则，在短时间内粗制滥造大量文章。
这些事件以及Google的反应催生了一系列问题。搜索质量究竟有多么重要，对谁而言？Google的市场影响力是否过强？该公司是否应该提高搜索结果算法的透明性？搜索产业的未来将会如何？
“Google的搜索业务要能满足两类人的需求：用户和广告商。”沃顿商学院法律研究和商业道德教授凯文·韦巴赫（Kevin Werbach）说，“Google是占据主导地位的搜索引擎。但是，如果用户发现无从获取自己想要的搜索结果，他们也会尝试其他选择。从财务意义上来讲或许更为严重，因为广告商有可能放弃对搜索关键词的竞拍。Google的价值定位基础是作为一家中立的“诚实中间人”，提供优质的搜索结果。”
沃顿商学院的专家表示，Google搜索结果日益受到关注，令一场“猫捉老鼠”的游戏显现了出来：一方是Google公司，另外一方则是那些试图利用各种算法决定搜索结果显示顺序的人。这种行为被称作“搜索引擎优化”（SEO），即利用一系列技术来制作网页，从而提高该网站在搜索结果中排名较高的几率。目前有很多符合Google最佳做法的合法SEO技术，但同样也存在所谓的“黑帽”技术，其目的是利用搜索算法的某些偶然因素，人为获得更高的排名，为网站吸引更高的流量。
3月3日，2011年PaidContent大会在纽约召开。在会议观察人士看来，Google此举试图阻止对搜索结果的作弊，最终影响几何尚无法确定。雅虎旗下的Associated Content副总裁卢克·贝蒂（Luke Beatty）表示，在Google进行调整后，该网站有三分之一的内容排名上升，但另外三分之二的排名却出现下滑。搜索引擎公司Mahalo的总裁詹森·拉普（Jason Rapp）告诉与会者，在Google调整搜索算法后，他的公司裁掉了10%的员工，并且改变了公司战略。“我们有很多大众化的内容受到了颇为明显的影响。当我们目睹这一冲击之后，便及时作出了反应。”拉普说。
沃顿商学院运营和信息管理教授卡迪克·霍桑纳格（Kartik Hosanagar）认为，考虑到Google最初发展壮大的方式，Google对于搜索质量的关注似乎有些许的讽刺意味。“如果你研究一下Google的起步以及它为什么会如此成功，原因就是它的PageRank算法。”霍桑纳格说道。他所指的是这家搜索巨头通过分析互联网上的链接，判断某个网站的重要程度，然后决定各个页面在搜索结果中的排名。“PageRank让Google得以改进其搜索结果。而雅虎等其他早期搜索引擎很容易充斥大量垃圾信息和低质量的内容。”
如今，Google也有可能面临其前辈在十几年前所遭遇的问题。“搜索质量对Google的声誉至关重要，”霍桑纳格指出，“质量是Google主导市场的根本所在。”
根据搜索公司comScore的数据，今年1月，Google在美国搜索市场的份额为68.2%。受益于与雅虎的合作，微软的搜索网站必应占据25.6%的份额。“如果Google没那么重要，很多人就不会绞尽脑汁地作弊，”沃顿商学院新媒体总监肯德尔·怀特豪斯（Kendall Whitehouse）说，“因为Google在搜索市场的主导地位太强，如果你的网站无法在Google上轻易找到，那它实际上就相当于隐形了。”
正因为如此，Google的算法调整才会如此重要。沃顿商学院运营和信息管理教授埃里克·克莱蒙斯（Eric Clemons）表示，“只要能够削弱内容农场与AdSense之间的结合就行（AdSense是Google的互联网广告服务应用）。没有了内容农场，用户可以受益，Google也可以过得更好。”他说。
至少目前Google正在努力解决这一问题，通过一系列既定规则清理有问题的内容，不让它们出现在搜索结果中。“在我们尝试解决此类问题时，会试图通过搜索算法来解决。也有可能会出现一些孤立的事件，我们将会根据相关法律……进行人工干预。”Google产品管理副总裁尼尔·莫汉（Neal Mohan）2月28日在摩根士丹利科技、媒体和通讯大会上这样表示。沃顿商学院的怀特豪斯强调，Google在区分内容优劣时面临困难。他认为，只要搜索结果不够完美，“我们就会指责Google”，“但是，要知道哪些是（用户认为的）‘正确’答案却不是仅凭软件就能轻松实现的。”由于内容质量无法完全利用算法来判断，因此Google于3月10日增加了一项功能，让用户手动封锁他们不喜欢的网站。
权力是否就意味着腐败？
Google是在互联网上寻找信息的主要渠道，这赋予了Google极大的权力。自然，这种权利也吸引了很多试图借助Google系统牟利的人。霍桑纳格认为，Google在搜索市场的遭遇类似于微软在安全领域的境况：两家公司都是因为拥有主导地位而成为他人的目标。
事实上，像Demand Media这样的企业，尽管会聘请大量自由写手来制作符合搜索引擎偏好的文章，但却表示对Google的依赖是它面临的最大商业风险之一。Demand Media的首次公开招股恰逢Google宣布打压内容农场之际。2月22日，在Demand Media的首次财报电话会议上，公司CEO理查德·罗森布莱特（Richard Rosenblatt）强调称，公司正在着手实现流量来源的多样化。
克莱蒙斯曾经在多家媒体上抨击Google的权力过大。他指出，在算法之外，Google有能力通过人工调整来审查搜索结果。对于那些依靠搜索引擎获取流量的企业而言，这种调整既可以成就一家公司，也可以毁掉一家公司。沃顿商学院法律研究和商业道德教授安德里亚·麦特维辛（Andrea Matwyshyn）认为，在“保持算法的纯净性”和利用人工调整“来解决对社会政策的担忧和坏分子”之间，Google需要面临激烈的斗争。
例如，在《纽约时报》曝光J.C. Penney利用不当手段在很多搜索结果中排名首位后，Google大幅调低了该公司的网站排名。这家百货连锁否认参与了这一计划，但随后仍然终止了与其搜索引擎咨询公司的合作。麦特维辛认为，Google的做法目前为止尚无问题，但也警告说：“Google难免会对一些网站错误定性，并给被降级的企业造成经济损失。问题在于人工调整的准则是什么。”
麦特维辛还补充道，Google在调整算法并进行人工调整时所要承担法律责任仍然是一个灰色地带。“目前为止，法律还没有涉及这一问题，但是在今后5到10年的时间里必须予以解决。”
怀特豪斯指出，当Google宣布将打击低质量内容时，就引发了一个重要问题。“‘低质量内容’的确切定义是什么？”他问。Google发布了搜索政策的规则，但通常不会对针对网站的具体行动发表评论。霍桑纳格预计，这家搜索巨头仍将成为作弊的目标，因为暗中破坏搜索系统确实可以带来商业利益。“搜索毕竟是浏览互联网的主要方式。”
Google的权力是否过大？事实上，克莱蒙斯认为该公司已经占据了接近垄断的地位。然而，Google高管却一直坚称，用户可以很容易地更换搜索服务提供商。“Google是一家盈利性的服务企业，没有人逼你使用Google，它可以‘为所欲为’。”沃顿商学院创业领域的教授卡尔·尤里奇（Karl Ulrich）说。“风险在于，如果外界认为它的结果不够好，竞争对手的市场份额就会上升。Google的市场影响力来自于它所占有的市场份额，然而，用户转换搜索引擎的成本非常非常低。因此，一旦Google无法提供最好的搜索体验，用户就会更换其他产品。”
但麦特维辛却认为，对于部分用户而言，或许没有这么容易。她指出，尽管“那些纯粹将Google作为搜索引擎来使用的人可以使用替代品”，但那些同时使用Google的电子邮件、文档、图片和视频服务的用户或许很难切换成其他搜索引擎。
理想的搜索
沃顿商学院的部分专家还对Google是否足够透明持怀疑态度。Google总是频繁调整搜索算法，以改善搜索质量。一般来说，Google会告知公众相关变化，并为网页制作者提供最佳做法指南。但是，Google并不会透露多少信息，介绍对搜索结果进行排序的方式细节。该公司只是表示，搜索引擎在收集网页时会考虑200多个因素，包括其原创的PageRank算法。
“如果从不跟我描述算法，我不确定我对搜索引擎这么重要的东西也要依靠算法有何感想。”克莱蒙斯说。麦特维辛也希望Google能够更加透明，但他指出，算法是“该公司的核心资产，Google必须要对细节保密”。
霍桑纳格指出，如果Google更透明，就更有可能被骗。“Google的行为似乎完全有理。当垃圾信息制造者知道雅虎和其他企业的搜索引擎功能后，便会在这些系统中作弊。低质量内容的问题比Google的权利膨胀更为严重。”他说。
从根本上讲，Google及其他搜索引擎面临的挑战是如何了解用户需求，为其提供最精确的结果。“搜索需要新的生机。就像Google当年凭借PageRank脱颖而出一样，其他企业也可以寻找不同且更好的办法来对搜索结果进行排序。”霍桑纳格说。他认为，理想的搜索应该具备人工智能。例如，在《危险边缘》（Jeopardy）节目中获胜的IBM沃森超级电脑或许就能够制作出优秀的搜索引擎，尽管这项技术短期内不太可能大范围普及。
与此同时，搜索引擎提供商也在努力利用霍桑纳格所说的“人工智能”改进业务。普遍的观点是将Facebook和Twitter等社交网络整合到搜索引擎中，“以便推断人们正在做什么。” 霍桑纳格指出，在更好的系统诞生之前，社交网站的信息有可能会改善搜索结果。“算法不会理解内容，也无法猜测人们的想法。”他说。
部分企业已经开始发展社交搜索业务。Google今年2月推出了一款应用，将Twitter信息整合到搜索结果之中。2月24日，微软必应也宣布将把Facebook的“Likes”信息整合到搜索结果中。如果用户登录Facebook，然后使用必应搜索信息，搜索结果的一侧就会显示来自好友的贴士和建议。
麦特维辛认为，社交搜索或许能够改善结果，但Google和其他公司必须要对用户隐私负责，并将信息公开与否的控制权交给用户。“理想的搜索引擎应该提供极其个性化的结果，”她指出，“我的搜索结果应该与你的结果不同，而且要符合我的隐私设置水平。”然而，怀特豪斯却指出，“搜索是一个多层次的问题。在某些主题中，最新的内容或者你的好友最喜欢的内容是否比明确的声明更重要？这要取决于你在寻找什么。答案并不唯一。”
无论如何，Google改善搜索质量和打击搜索作弊行为的政策都将受到外界密切关注。“由于Google占据主导地位，因此它肩负着更大的责任，它的所作所为也应当受到更加严格的审查。”韦巴赫说。“关键问题不在于Google是否拥有权力，而在于它是否在滥用权力。目前为止，该公司对于自己正在做的事情相对还是比较透明的，而且对于多数不予鼓励的行为都比较小心。”
（本文来源：沃顿知识在线 ）
§
Google是在互联网上寻找信息的主要渠道，这赋予了Google极大的权力。自然，这种权利也吸引了很多试图借助Google系统牟利的人。
在搜索结果有效性存在缺陷的问题经媒体大肆曝光之后，Google开始采取行动。这家搜索巨头最近对产品搜索算法进行了大规模调整。用Google高管的话来说，就是要赋予那些“高质量”网站更高的排名，同时打击那些“用处不大的”网站。Google估计，此次搜索算法的调整将影响到大约12%的美国搜索请求。
此次调整于2月24日正式对外公布。相对于Google过去频繁进行、而普通用户往往无从察觉的轻微调整，此次影响要广泛地多。最近，一系列负面新闻被媒体曝光，Google此举正是为了平息余波。其中最引人注意的是《纽约时报》的一篇报道，其中称连锁百货公司J.C. Penney通过在搜索引擎上“作弊”，在很多搜索请求中都能让自己的搜索排名结果稳居第一位。《华尔街日报》也报道称，在另一起独立事件中，零售网站Overstock.com也因违反了不得人为干预搜索结果排名的Google政策而遭受重罚。
很多科技界的评论人士最近也纷纷指责Google，允许大量垃圾内容和低质量内容出现在搜索结果中。为此，Google表示将拦截那些所谓的“内容农场”（content farms）网站的搜索结果。Demand Media和Associated Content这样的网站就属于内容农场，它们会根据搜索结果的排名规则，在短时间内粗制滥造大量文章。
这些事件以及Google的反应催生了一系列问题。搜索质量究竟有多么重要，对谁而言？Google的市场影响力是否过强？该公司是否应该提高搜索结果算法的透明性？搜索产业的未来将会如何？
“Google的搜索业务要能满足两类人的需求：用户和广告商。”沃顿商学院法律研究和商业道德教授凯文·韦巴赫（Kevin Werbach）说，“Google是占据主导地位的搜索引擎。但是，如果用户发现无从获取自己想要的搜索结果，他们也会尝试其他选择。从财务意义上来讲或许更为严重，因为广告商有可能放弃对搜索关键词的竞拍。Google的价值定位基础是作为一家中立的“诚实中间人”，提供优质的搜索结果。”
沃顿商学院的专家表示，Google搜索结果日益受到关注，令一场“猫捉老鼠”的游戏显现了出来：一方是Google公司，另外一方则是那些试图利用各种算法决定搜索结果显示顺序的人。这种行为被称作“搜索引擎优化”（SEO），即利用一系列技术来制作网页，从而提高该网站在搜索结果中排名较高的几率。目前有很多符合Google最佳做法的合法SEO技术，但同样也存在所谓的“黑帽”技术，其目的是利用搜索算法的某些偶然因素，人为获得更高的排名，为网站吸引更高的流量。
3月3日，2011年PaidContent大会在纽约召开。在会议观察人士看来，Google此举试图阻止对搜索结果的作弊，最终影响几何尚无法确定。雅虎旗下的Associated Content副总裁卢克·贝蒂（Luke Beatty）表示，在Google进行调整后，该网站有三分之一的内容排名上升，但另外三分之二的排名却出现下滑。搜索引擎公司Mahalo的总裁詹森·拉普（Jason Rapp）告诉与会者，在Google调整搜索算法后，他的公司裁掉了10%的员工，并且改变了公司战略。“我们有很多大众化的内容受到了颇为明显的影响。当我们目睹这一冲击之后，便及时作出了反应。”拉普说。
沃顿商学院运营和信息管理教授卡迪克·霍桑纳格（Kartik Hosanagar）认为，考虑到Google最初发展壮大的方式，Google对于搜索质量的关注似乎有些许的讽刺意味。“如果你研究一下Google的起步以及它为什么会如此成功，原因就是它的PageRank算法。”霍桑纳格说道。他所指的是这家搜索巨头通过分析互联网上的链接，判断某个网站的重要程度，然后决定各个页面在搜索结果中的排名。“PageRank让Google得以改进其搜索结果。而雅虎等其他早期搜索引擎很容易充斥大量垃圾信息和低质量的内容。”
如今，Google也有可能面临其前辈在十几年前所遭遇的问题。“搜索质量对Google的声誉至关重要，”霍桑纳格指出，“质量是Google主导市场的根本所在。”
根据搜索公司comScore的数据，今年1月，Google在美国搜索市场的份额为68.2%。受益于与雅虎的合作，微软的搜索网站必应占据25.6%的份额。“如果Google没那么重要，很多人就不会绞尽脑汁地作弊，”沃顿商学院新媒体总监肯德尔·怀特豪斯（Kendall Whitehouse）说，“因为Google在搜索市场的主导地位太强，如果你的网站无法在Google上轻易找到，那它实际上就相当于隐形了。”
正因为如此，Google的算法调整才会如此重要。沃顿商学院运营和信息管理教授埃里克·克莱蒙斯（Eric Clemons）表示，“只要能够削弱内容农场与AdSense之间的结合就行（AdSense是Google的互联网广告服务应用）。没有了内容农场，用户可以受益，Google也可以过得更好。”他说。
至少目前Google正在努力解决这一问题，通过一系列既定规则清理有问题的内容，不让它们出现在搜索结果中。“在我们尝试解决此类问题时，会试图通过搜索算法来解决。也有可能会出现一些孤立的事件，我们将会根据相关法律……进行人工干预。”Google产品管理副总裁尼尔·莫汉（Neal Mohan）2月28日在摩根士丹利科技、媒体和通讯大会上这样表示。沃顿商学院的怀特豪斯强调，Google在区分内容优劣时面临困难。他认为，只要搜索结果不够完美，“我们就会指责Google”，“但是，要知道哪些是（用户认为的）‘正确’答案却不是仅凭软件就能轻松实现的。”由于内容质量无法完全利用算法来判断，因此Google于3月10日增加了一项功能，让用户手动封锁他们不喜欢的网站。
权力是否就意味着腐败？
Google是在互联网上寻找信息的主要渠道，这赋予了Google极大的权力。自然，这种权利也吸引了很多试图借助Google系统牟利的人。霍桑纳格认为，Google在搜索市场的遭遇类似于微软在安全领域的境况：两家公司都是因为拥有主导地位而成为他人的目标。
事实上，像Demand Media这样的企业，尽管会聘请大量自由写手来制作符合搜索引擎偏好的文章，但却表示对Google的依赖是它面临的最大商业风险之一。Demand Media的首次公开招股恰逢Google宣布打压内容农场之际。2月22日，在Demand Media的首次财报电话会议上，公司CEO理查德·罗森布莱特（Richard Rosenblatt）强调称，公司正在着手实现流量来源的多样化。
克莱蒙斯曾经在多家媒体上抨击Google的权力过大。他指出，在算法之外，Google有能力通过人工调整来审查搜索结果。对于那些依靠搜索引擎获取流量的企业而言，这种调整既可以成就一家公司，也可以毁掉一家公司。沃顿商学院法律研究和商业道德教授安德里亚·麦特维辛（Andrea Matwyshyn）认为，在“保持算法的纯净性”和利用人工调整“来解决对社会政策的担忧和坏分子”之间，Google需要面临激烈的斗争。
例如，在《纽约时报》曝光J.C. Penney利用不当手段在很多搜索结果中排名首位后，Google大幅调低了该公司的网站排名。这家百货连锁否认参与了这一计划，但随后仍然终止了与其搜索引擎咨询公司的合作。麦特维辛认为，Google的做法目前为止尚无问题，但也警告说：“Google难免会对一些网站错误定性，并给被降级的企业造成经济损失。问题在于人工调整的准则是什么。”
麦特维辛还补充道，Google在调整算法并进行人工调整时所要承担法律责任仍然是一个灰色地带。“目前为止，法律还没有涉及这一问题，但是在今后5到10年的时间里必须予以解决。”
怀特豪斯指出，当Google宣布将打击低质量内容时，就引发了一个重要问题。“‘低质量内容’的确切定义是什么？”他问。Google发布了搜索政策的规则，但通常不会对针对网站的具体行动发表评论。霍桑纳格预计，这家搜索巨头仍将成为作弊的目标，因为暗中破坏搜索系统确实可以带来商业利益。“搜索毕竟是浏览互联网的主要方式。”
Google的权力是否过大？事实上，克莱蒙斯认为该公司已经占据了接近垄断的地位。然而，Google高管却一直坚称，用户可以很容易地更换搜索服务提供商。“Google是一家盈利性的服务企业，没有人逼你使用Google，它可以‘为所欲为’。”沃顿商学院创业领域的教授卡尔·尤里奇（Karl Ulrich）说。“风险在于，如果外界认为它的结果不够好，竞争对手的市场份额就会上升。Google的市场影响力来自于它所占有的市场份额，然而，用户转换搜索引擎的成本非常非常低。因此，一旦Google无法提供最好的搜索体验，用户就会更换其他产品。”
但麦特维辛却认为，对于部分用户而言，或许没有这么容易。她指出，尽管“那些纯粹将Google作为搜索引擎来使用的人可以使用替代品”，但那些同时使用Google的电子邮件、文档、图片和视频服务的用户或许很难切换成其他搜索引擎。
理想的搜索
沃顿商学院的部分专家还对Google是否足够透明持怀疑态度。Google总是频繁调整搜索算法，以改善搜索质量。一般来说，Google会告知公众相关变化，并为网页制作者提供最佳做法指南。但是，Google并不会透露多少信息，介绍对搜索结果进行排序的方式细节。该公司只是表示，搜索引擎在收集网页时会考虑200多个因素，包括其原创的PageRank算法。
“如果从不跟我描述算法，我不确定我对搜索引擎这么重要的东西也要依靠算法有何感想。”克莱蒙斯说。麦特维辛也希望Google能够更加透明，但他指出，算法是“该公司的核心资产，Google必须要对细节保密”。
霍桑纳格指出，如果Google更透明，就更有可能被骗。“Google的行为似乎完全有理。当垃圾信息制造者知道雅虎和其他企业的搜索引擎功能后，便会在这些系统中作弊。低质量内容的问题比Google的权利膨胀更为严重。”他说。
从根本上讲，Google及其他搜索引擎面临的挑战是如何了解用户需求，为其提供最精确的结果。“搜索需要新的生机。就像Google当年凭借PageRank脱颖而出一样，其他企业也可以寻找不同且更好的办法来对搜索结果进行排序。”霍桑纳格说。他认为，理想的搜索应该具备人工智能。例如，在《危险边缘》（Jeopardy）节目中获胜的IBM沃森超级电脑或许就能够制作出优秀的搜索引擎，尽管这项技术短期内不太可能大范围普及。
与此同时，搜索引擎提供商也在努力利用霍桑纳格所说的“人工智能”改进业务。普遍的观点是将Facebook和Twitter等社交网络整合到搜索引擎中，“以便推断人们正在做什么。” 霍桑纳格指出，在更好的系统诞生之前，社交网站的信息有可能会改善搜索结果。“算法不会理解内容，也无法猜测人们的想法。”他说。
部分企业已经开始发展社交搜索业务。Google今年2月推出了一款应用，将Twitter信息整合到搜索结果之中。2月24日，微软必应也宣布将把Facebook的“Likes”信息整合到搜索结果中。如果用户登录Facebook，然后使用必应搜索信息，搜索结果的一侧就会显示来自好友的贴士和建议。
麦特维辛认为，社交搜索或许能够改善结果，但Google和其他公司必须要对用户隐私负责，并将信息公开与否的控制权交给用户。“理想的搜索引擎应该提供极其个性化的结果，”她指出，“我的搜索结果应该与你的结果不同，而且要符合我的隐私设置水平。”然而，怀特豪斯却指出，“搜索是一个多层次的问题。在某些主题中，最新的内容或者你的好友最喜欢的内容是否比明确的声明更重要？这要取决于你在寻找什么。答案并不唯一。”
无论如何，Google改善搜索质量和打击搜索作弊行为的政策都将受到外界密切关注。“由于Google占据主导地位，因此它肩负着更大的责任，它的所作所为也应当受到更加严格的审查。”韦巴赫说。“关键问题不在于Google是否拥有权力，而在于它是否在滥用权力。目前为止，该公司对于自己正在做的事情相对还是比较透明的，而且对于多数不予鼓励的行为都比较小心。”
（本文来源：沃顿知识在线 ）
