众所周知，戴尔正在转型为一个端到端IT解决方案供应商。经过一系列并购和整合之后，戴尔现有企业级业务、PC、服务和软件四大业务支柱，其中软件集团是2012年初才正式成立的，相对比较年轻。近日，戴尔软件集团首席市场官Joanne Moretti在接受记者专访时着重谈了戴尔软件业务的定位。
为整体解决方案服务
通过一系列并购，戴尔已经拥有一个相对完善的软件产品体系，主要包括四类解决方案：数据中心和云管理、信息管理、移动办公管理、安全和数据保护解决方案。Joanne Moretti表示：“我们具有信息存储、信息集成、信息分析和保护的能力，可以为用户提供覆盖信息全生命周期的管理解决方案。以前，大家看到的可能是KACE、QUEST等一个个独立的软件品牌。等到戴尔完成对这些品牌的深度整合之后，用户只和戴尔这一个软件供应商对接即可。”
与戴尔整个公司提升端到端整合能力的目标相一致，戴尔软件集团也把实现不同软件的集成作为一个努力的方向。未来，用户可以通过一个统一的界面使用戴尔的集成软件产品。从公司架构来看，戴尔软件集团虽然相对独立，但是作为戴尔公司四大业务支柱之一，戴尔软件集团的最终目标还是通过不断丰富软件产品家族，逐步完善戴尔的端到端整体解决方案。
在成立软件集团之前，戴尔与许多软件厂商保持着密切的合作关系。Joanne Moretti表示：“我们肯定不会插手操作系统、ERP等软件。我们关注的是那些能够实现戴尔核心业务价值、提升解决方案整体实力、更好地服务于IT基础架构的软件，比如存储监控软件、网络监控软件、身份认证软件等。”
提升终端管理能力
很多人认为，KACE软件是戴尔收购以后整合得最成功的软件之一。现在KACE已经成了戴尔管理终端设备的理想软件产品。这里说的终端不仅包括PC，还包括各种瘦客户机、移动终端等。
进入“后PC”时代，终端设备的多样化趋势给用户的终端管理带来了新的挑战，比如终端的维护和管理成本不断增加，用户需要一致的使用体验，并且希望随时随地访问终端等。戴尔全球软件部门市场总监Steve Plume表示：“针对BYOD，我们可以提供安全、优化和易管理的解决方案。现在，KACE软件结合了QUEST软件的许多功能模块，可以针对各种不同的终端设备提供全生命周期的管理能力。”
戴尔最新推出的KACE K3000解决方案，可以精确追踪、监控并管理移动终端、PC、笔记本电脑和服务器等，简化设备的管理。将KACE K3000与KACE K1000集成，用户通过一个单一的控制台就可以查看和管理所有终端。“市场上与KACE K3000相似的产品有十五六个。与这些产品相比，KACE K3000的最大优势在于更易部署和应用，成本更低。”Steve Plume表示，“KACE K3000还可以与桌面认证、vWorkspace、UWM（联合用户工作空间管理）等模块相结合，提升工作的效率、安全性以及员工执行重要IT任务的能力。”