百度百科客户关系管理系统客户关系管理系统（crm）是利用信息科学技术，实现市场营销、销售、服务等活动自动化，是企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务，以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。客户关系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术。以客户为中心的管理理念是CRM实施的基础。目录简介介绍四大优势五大特点特点系统优势项目步骤简介CRM(Customer Relationship Ma
Copyright © 2005-2024 51CTO.COM 版权所有 京ICP证060544号
