3月15日，消费者保护权益日当天，央视二套《是真的吗》栏目对“手机丢失后，支付宝里的钱会不会丢失”进行了实验，实验结果表明：手机丢失后余额宝仍安全。
由于前段时间，有篇名为《如果手机丢了会发生什么》的文章在网上引起轩然大波，里面描述了如果一部手机绑定了支付宝，手机又恰巧丢失的后果。为了揭示真相，央视财经频道《是真的吗》栏目真相小分队按照那篇文章的说法，亲自进行了试验。测试结果显示，当支付宝账户实名认证绑定×××后，无法找回支付宝密码；如果没有进行过实名认证则不安全。而余额宝用户的开户条件是年满18周岁，实名认证的个人支付宝账户。因此，只要能买余额宝，就都是支付宝的实名认证用户，无法通过手机短信找回支付密码，非常安全。
余额宝是天弘基金和支付宝合力为网购人群打造的集理财和购物支付为一体的一揽子解决方案，被网友誉为“网购理财神器”，在支付宝官网或者手机钱包转入余额宝，即为购买了天弘增利宝货币基金，享受货币基金的投资收益，同时可用于购物支付、还信用卡等，可以理解为升级版的支付宝。
以下是《是真的吗》栏目模拟手机丢失测试全过程：首先，央视记者测试的是非实名认证支付宝账户，并非余额宝用户账户，这是那篇网络谣言偷换概念混淆视听的第一步。要获得对非实名认证支付宝账户的控制权，有两个密码必不可少：手机屏锁密码和支付宝密码。绕过手机屏锁密码，只需要拔下原手机上的SIM卡，然后换到新手机上。手机锁屏成功越过，打开支付宝客户端后，点击“忘记密码”，需要填写两方面信息：支付宝账户名和手机验证码。如果是手机号以外的账户，比如用邮箱登录则非常安全。做最坏的前提假设，支付宝账户就是本手机号码，手机验证码输入后，就有权限设置新密码了。但只能看到其支付宝账户余额，并不能支付。再做最坏的打算，支付密码和登录密码一样，才会被盗。但注意基于一系列最坏的假设都是非实名认证的支付宝账户，而并不是余额宝。
经过测试，当支付宝账户实名认证绑定×××后，“找回密码”步骤里便会让你填写×××号。支付宝实名认证后，无法找回支付宝密码，而余额宝是已经经过实名认证的用户才能开通的服务，因此手机丢失后余额宝仍非常安全。
中国人民公安大学犯罪学院教授王大伟接受《是真的吗》栏目采访时表示，最安全的方法，是立即挂失手机卡。
此外，再做最坏的打算，即使余额宝被盗了，也会全额赔付，余额宝资金由平安保险全额承保，在方面使用的同时，又有全方位的保障。
