Zabbix监控之邮件发送失败-smtp-server: 错误代码550与535

原始问题背景：

前几天运维同事突然发现zabbix监控上面不再发送邮件了，而zabbix的监控界面状态都是能够显示出来。因为之前出现过类似的问题，估计是163邮箱的问题，于是登陆用于告警的邮箱，直接通过网页发送邮件也同样报错，估计是邮件防垃圾服务进行了限制，需要等到第二天才能恢复(第二天确实恢复正常)，但是当天如果需要继续使用zabbix的邮箱监控的话，只能通过更换告警邮箱。

于是配置了新的邮箱[e-mail]用于告警。

新问题如下

[root@zabbix_master ~]# tail -n 5 /etc/mail.rc //查看mail.rc的邮箱配置
#setting for zabbix 
set from=[e-mail] smtp=smtp.163.com 
set smtp-auth-user=qixin_monitor smtp-auth-password=test_haha16
set smtp-auth=login
[root@zabbix_master ~]# echo “mail content”|mail -s test [e-mail]
[root@zabbix_master ~]# smtp-server: 550 User has no permission //550报错
"/root/dead.letter" 11/316
. . . message not sent.

报错显示用户没有权限，而之前的邮箱[e-mail]却是OK的

1. 查找两个邮箱的配置

发现两个邮箱的POP3/SMTP/IMAP的状态不一致，于是开通[e-mail]的客户端授权密码。

2. 开通客户端授权密码

 

该步骤是需要手机号码验证并绑定手机的

假设其客户端授权密码为：fdfdterefcstewrere

3. 测试邮箱发送

[root@zabbix_master ~]# echo “mail content”|mail -s test [e-mail]

[root@zabbix_master ~]# smtp-server: 535 Error: authentication failed

"/root/dead.letter" 11/316

. . . message not sent.

发现竟然报535错误，用户名与密码验证失败。

4. 手动测试密码

既然通过mail命令直接发送有问题，于是笔者做了如下几件事情：

(1)通过telnet命令验证用户名跟密码 

[root@zabbix_master ~]# telnet smtp.163.com 25

Trying 220.181.12.13...

Connected to smtp.163.com.

Escape character is '^]'.

220 163.com Anti-spam GT for Coremail System (163com[20141201])

HELO 163.COM

250 OK

AUTH LOGIN

334 dXNlcm5hbWU6

cWl4aW5fbW9uaXRvcg==

334 UGFzc3dvcmQ6

UWl4aW5AMTIz

535 Error: authentication failed

(其中用户名跟密码均做了base64编码转换，echo -n username/password |base64)

(2)测试原来的[e-mail]

发现竟然可以成功登陆。

[root@zabbix_master ~]# telnet smtp.163.com 25

Trying 220.181.12.13...

Connected to smtp.163.com.

Escape character is '^]'.

220 163.com Anti-spam GT for Coremail System (163com[20141201])

HELO 163.COM

250 OK

AUTH LOGIN

334 dXNlcm5hbWU6

Y2xvdmVtZmVuZw==

334 UGFzc3dvcmQ6

UXhAbW9uaXRvciMxMjM=

235 Authentication successful

(3)继续尝试？

 这两个账号有什么不同？初步看来，用户名跟密码不一样！！ 用户名无法修改，那么我把密码改成一样的总行了吧？

但是结果仍旧是535 Error: authentication failed，后来甚至注册了一个用户名没有特殊字符，但是还是失败。

5. 回归邮箱设置检查

继续比对新老账号的区别，登陆163.com网页邮箱继续查看，发现如下区别

上图是今天刚刚开通SMTP/POP3/IMAP功能的邮箱配置，生成了客户端授权密码。

这个是之前注册邮箱，也就是[e-mail]的配置，开通了SMTP服务，但是并没有开通客户端授权密码，因为并没有使用期IMAP服务。

结论：

也就是说，以前注册的邮箱是不需要什么客户端授权密码的，而新注册的却需要这个东西。

那么，我们不管通过mail -s 也好，telnet smtp.163.com也好，角色都是客户端，那么尝试下将客户端授权密码作为配置密码试试？

于是乎，竟然成功了！

[root@zabbix_master ~]# telnet smtp.163.com 25

Trying 220.181.12.13...

Connected to smtp.163.com.

Escape character is '^]'.

220 163.com Anti-spam GT for Coremail System (163com[20141201])

EHLO 163.COM

250-mail

250-PIPELINING

250-AUTH LOGIN PLAIN

250-AUTH=LOGIN PLAIN

250-coremail 1Uxr2xKj7kG0xkI17xGrU7I0s8FY2U3Uj8Cz28x1UUUUU7Ic2I0Y2UrFvEOrUCa0xDrUUUUj

250-STARTTLS

250 8BITMIME

AUTH LOGIN

334 dXNlcm5hbWU6

cWl4aW5fbW9uaXRvcg==

334 UGFzc3dvcmQ6

aXB2d2RjZW1oZGp5dnV0ZQ==

235 Authentication successful

问题，解了~最终配置如下，其实也就是将smtp-auth-password的值从实际密码修改成了客户端授权密码。

[root@zabbix_master ~]# tail -n 5 /etc/mail.rc

#setting for zabbix

set from=[e-mail] smtp=smtp.163.com

set smtp-auth-user=qixin_monitor smtp-auth-password=fdfdterefcstewrere

set smtp-auth=login