当今世界科学技术迅猛发展，知识经济扑面而来，知识经济的支柱是高新技术和信息技术，其主要特征是网络化、信息化、全球化、商务电子化、现实虚拟化、无形知识产权化。这个特征将影响和决定21世纪信息化时代的服装企业，因此，服装行业的科技发展在今后若干年最主要体现在全面信息化技术的研究与发展。自20世纪90年代以来，从我国在服装企业信息化方面的应用来看，CAD、CAM、ERP、PDM等方面的开发与应用已取得了很大成 绩，服装企业的人事、财务、办公计算机化已在90％以上，这充分证明了信息化技术对于服装企业的发展具有极大的推动作用。
    ERP作为企业信息化、建立现代管理制度的重要部分，越来越受到业内的重视。国家投入巨资，一些服装企业花费不菲，十几年的试验，到今天的快速发展，走过了一条充满着希望，又饱含着苦辣的曲折路。那么它究竟是如何在服装企业中实施项目管理的？成功实施ERP又需要解决哪些关键问题？它将给服装企业的发展具有怎样的推动作用呢？本文特对此展开专门论述。
  ERP实施项目管理  
  对 ERP 项目所有方面的计划、组织、管理和监控，是为了达到项目实施后的预期成果和目标而采取内部和外部的持续性的工作程序。这是对时间、成本，以及产品、服务细节的需求相互间可能发生矛盾进行平衡的基本原则。以下是结合实施ERP项目的实际经验，介绍ERP项目管理的主要内容、工具和方法。  

  一个完整的ERP项目通常包括三大阶段:需求分析、系统选型和系统实施;在系统实施阶段又可细分为实施计划、业务模拟测试、系统开发确认、系统转换运行、运行后评估五个主要步骤。项目管理围绕整个ERP项目的全过程,对项目的立项授权、需求分析、软硬件的评估选择，以及系统的实施进行全面的管理和控制。一个典型的ERP项目管理循环通常包括项目开始、项目选型、项目计划、项目执行、项目评估及更新和项目完成六项主要内容。
  项目开始阶段主要针对ERP项目的需求、范围和可行性进行分析，制定项目的总体安排计划，并以“项目合同”的方式由企业与 ERP项目咨询公司确定项目责任和授权。
  项目选型在明确了项目的期望和需求后，系统选择阶段的主要工作就是为企业选择合适的软件系统和硬件平台。系统选型的一般过程为：1、筛选候选供应商。项目咨询公司根据企业的期望和需求，综合分析评估可能的候选软硬件供应商的产品，筛选出若干家重点候选对象。2、候选系统演示。重点候选对象根据企业的具体需求 , 向企业的管理层和相关业务部门作针对性的系统演示。3、系统评估和选型。项目咨询公司根据演示结果对重点候选对象的优势和劣势作出详细分析，向企业提供参考意见；企业结合演示的结果和咨询公司的参考意见，确定初步选型，在经过商务谈判等工作后，最终决定入选系统。在项目选型阶段的主要项目管理工作是进行系统选择的风险控制。  
  项目计划阶段是ERP项目进入系统实施的启动阶段，主要进行的工作包括：确定详细的项目实施范围、定义递交的工作成果、评估实施过程中主要的风险、制定项目实施的时间计划、成本和预算计划、人力资源计划等。  
  项目执行阶段是实施过程中历时最长的一个阶段，贯穿ERP项目的业务模拟测试、系统开发确认和系统转换运行三个步骤中。实施的成败与该阶段项目管理进行的好坏休戚相关。在项目执行阶段进行的项目管理的主要内容包括实施计划的执行、时间和成本的控制、实施文档、项目进度汇报、项目例会、会议纪要。  
  项目评估及更新阶段的核心是项目监控，就是利用项目管理工具和技术来衡量和更新项目任务。项目评估及更新同样贯穿于ERP 项目的业务模拟测试、系统开发确认和系统转换运行三个步骤中。
  项目完成阶段是整个实施项目的最后一个阶段。在这一最后阶段，仍有重要的项目管理工作需要开展，切莫掉以轻心：行政验收——结合项目最初对系统的期望和目标，对项目实施成果进行验收；项目总结；经验交流；正式移交——系统正式运转及使用，由企业的计算机部门进行日常维护和技术支援。  
  贯穿上述六个项目管理阶段全过程的工作是：项目的表现衡量和质量管理，以及项目风险的管理控制。
  ERP实施的关键因素  
  ERP不是普通的软件产品，而是先进的管理思想、管理方法、管理流程、管理工具的凝结和数字化表达。在ERP实施过程中，有许多成功的案例，也有不少惨痛的教训。成功的经验总是非常类似，而失败的教训却各有各的不同。从中我们发现，要成功实施ERP，需要解决下面几个关键问题。  
  1．中低层员工积极参与  
  ERP实施包括了业务流程重组、管理模式和业务架构转变、岗位职能调整等许多方面。由于损害到部分人的长期或短期利益，ERP的实施常常会遇到或明或暗的阻力。企业的中层管理者，扮演着局部目标和政策的制定以及企业管理政策执行者的双重角色;企业的基层员工是业务流程的日常参与者，软件的日常操作者。因此应当注重对中层领导和业务骨干的培训，使他们理解在ERP实施过程中，自己应当如何配合项目小组、管理咨询公司、软件厂商的工作，调整工作方式、工作内容。  
  2．良好的管理基础  
  企业管理基础涉及许多方面，总结起来较为关键的有以下几点:制度基础——特指企业的产权制度、法人治理结构、激励约束机制等企业基本制度，良好的制度基础是企业建立和使用信息系统的动力源泉，也是突破实施障碍的关键。业务流程基础——企业的业务流程应该较为固定，而且要固化成为管理制度，即使业务流程经常发生变化，企业各个部门也应该根据规定按部就班地进行各种调整。人力资源基础——ERP实施过程的一个重要工作就是对企业员工进行计算机操作培训，员工的操作能力、岗位理解能力和学习能力也是影响实施成败的重要因素。  
  3．长远规划，分阶段实施  
  理论上完整的ERP系统，业务流程覆盖广泛，功能复杂。随着投入使用的ERP子系统逐渐增多，企业信息集成程度不断提高，企业在优化资源运用，缩短采购提前期和生产周期，降低库存资金占用、降低制造成本等方面的收益也日益显著。企业领导者应该结合企业现状和企业发展战略，制定中长期的ERP实施计划，明确ERP实施项目的范围和目标。也就是说，要确定中长期内ERP应用所应该覆盖的业务流程领域，并对业务流程优化提出明确、可量化的目标。  
  4．选择好的ERP软件供货商和管理咨询公司  
  各个企业实施的ERP项目中所覆盖流程、流程中要求的功能点不尽相同。不同的ERP供货商在所适应的行业范围、覆盖的业务流程、产品功能的全面性、与第三方软件的集成性、可扩展性、二次开发难易程度等方面各有千秋。目前国内的ERP厂商，有些是从财务软件转型做ERP，在财务模块上的功能很强，而在其它模块上相对较弱；有些则是从MRP扩展而来，在财务方面的功能相对较弱。国外的ERP厂商水平相对较高，但在本地化支持和价格方面缺乏优势。企业应该根据自己的需要和承受能力量体裁衣。  
  5．注重实施工程中的项目监控  
  ERP实施是一项风险很高的工程，需要进行认真的项目监控。具体来说，应该规范项目例会和阶段性评审制度：定期召开由企业的项目领导、各业务部门的领导以及实施咨询人员参加的项目实施例会，协调解决实施过程中出现的部门协调、人员沟通、技术支持、时间和成本控制等问题；分阶段对项目实施进行评估，如果出现偏差，研究是否需要更新计划及资源，同时落实所需的更新措施，如果达到要求，就部署下一阶段的工作。  
  规范项目实施过程中的文档管理也是一项关键工作。应该对实施过程进行全面的文文件记录，详尽而规范的实施文档不仅有利于企业、ERP软件厂商、管理咨询公司之间的交流，而且对于ERP项目的后期维护和持续改进都是重要的基础数据。
  ERP解决方案为
  服装企业创造显著效益
  服饰、鞋类、家居服装生产厂商期望从一个满足其企业特殊的要求及业务流程需要的系统中获得什么结果？ERP提高了整条供应链产出效益的可见性。正如将生产和计划信息记入成本客户定单，物料和采购，和普通业务功能，是一条易获取的即时信息流。对于很多企业，信息集成将带来以下成效：
  1.优化生产计划，提高生产效率。
  2.通过减少库存成本、优化供应链和现金流管理使利率支付变为间接借贷因素。
  3.高效销售，跟踪客户定单，推动销售中心和零售商的销售量。改善定单完成和交货率，提高客户更为满意度。  
  4.更精确的预测，改善库存不足和满足长期计划要求。
  5.销售和生产之间的定单流和客户服务信息集成，促进有效市场战略和销售战术实施。
  6.高质量的、全面的企业业绩信息有助于做出更好的战略决策，尤其在资本及资金流上的决策。
  服装企业实施ERP系统需要的投入是非常巨大的，提高利润，降低运作成本，加强供应链管理，提供全球可视决策支持。在这个意义上的投入是“软技术”，对于企业的未来发展是绝佳的投资。ERP解决方案的成功实施，不仅助服装企业提高了利润，也为服装产品增强了市场竞争力，使客户更为满意，为企业资产增加了持续价值。因而，对于广大的中国服装企业来说，实施ERP系统无疑是加速其发展步伐的重要推