引子
猴子实验
心理学家做过这样一个实验：有五只猴子被关在同一个笼子里，笼子上面悬挂有一串香蕉。猴子们看到香蕉都很想去摘下来吃，但是笼子安装了一套自动设备，一旦侦测到有猴子要去摘香蕉，马上就会有水喷向笼子，不仅去摘香蕉的猴子会被淋湿，另外几只猴子也同样会受到连累。经过一段时间之后，每只猴子都做了几次尝试，结果莫不如此，谁去摘香蕉，所有的同伴都会被淋湿，于是它们达成了这样的共识，就是谁也不要去摘香蕉，免得大家被淋。
发现所有的猴子都不去摘香蕉之后，实验人员就将里面的一只猴子放出来，而又放进去一只新的猴子。这只新猴子一见到香蕉就过去摘，可是另外的几只猴子发现了它的这一动向，立即过来围攻它，把这只猴子狠狠地打了一顿，因为它们知道，如果不加阻止，后果就是大家都被淋湿。此后，这只新来的猴子还想去尝试，但是每次还没到香蕉的跟前，就会被群猴痛打一番。几次下来，它也长了记性，意识到那串香蕉是摘不得的，尽管它是不明就里的，但是它会默默地接受这一规则。
这样，依然是没有猴子想去碰那串香蕉，于是实验人员将最初的四只猴子中的一只放出来，又换了一只新的进去。这只新来的猴子重复了上一只新猴子的经历，先是想去摘香蕉，结果每次都遭到痛打，尤其是上一只被痛打过的猴子下手最厉害。被打了几次之后，它也就对香蕉不再有所图谋了。
后来，另外三只旧有的挨过雨淋的猴子也都被换走了，笼子里依然是五只猴子，不过它们都是后来的。虽然它们谁也没有被水淋过，但是却没有一个会去尝试摘香蕉。实际上，实验人员早就把喷水装置撤掉了，也就是说，现在猴子去摘香蕉是不会发生任何外部危险的，但是猴子们却没有去摘香蕉，因为在它们的内部有一种新的惩罚方式代替了水淋。后来的猴子尽管没有被水淋过，但是它们遭受过比淋水更加痛苦的警告，所以它们更不会去摘香蕉。
这就是著名的猴子实验，是一个群体中惯性形成的真实写照。
猴子理论
类似猴子这种群体的惯性，原本是为了保护群体利益而逐渐形成的，是对群体有利的。
可是当环境发生改变之后，这种惯性就从有利转化成了不利的因素。例如实验中的猴子们在环境发生改变后，是完全可以平安的摘下香蕉的，但因为已有惯性的约束，却没有一只猴子能够突破。
更加可悲的是，即使有哪一只猴子识破了其中的奥秘，它也依然无法改变这样的事实，因为别的猴子不知道。如果它要去摘香蕉，还是要遭受莫名其妙的痛打，它就是不怕挨打，也会受到阻止，无法接近香蕉。
这就是著名的 猴子理论 。
组织惯性
猴子理论，映射到组织内就是组织的惯性。特别是过去的成功经验，会让组织高高在上，不愿改变。
许多曾经辉煌的企业之所以衰落，都是被组织惯性束缚着，以至像故事中的那些猴子一样，眼睁睁的失掉了发展的机会。
例如，手机行业曾经的霸主诺基亚。
触摸屏技术是诺基亚首先发明的，比苹果要早很多，但其在智能手机时代却完全的销声匿迹啦。
究其原因还在于组织习惯于在旧惯性下运作，当外部环境发现变化时已经难以适应。
组织惯性所具有的强大的约束力量，在外部环境快速变化时候其实是消极的力量。
一味的遵循惯性就意味着危机，过去的成功经验，也会使你固步不前，以至于妨碍未来的发展。
所以说组织惯性是一种强大到足以令人恐惧和畏服的力量。
一个组织要想寻求发展，就要变革和创新，才能与时俱进。
突破惯性
组织如何突破这种惯性思维，持续的发展和创新呢？
组织心智变革
首先，领导者必须改变组织心智模式：
•以一种开放、积极的心态和系统全面的方式去思考组织发展；•以创新手段革新员工的价值观，调动员工的积极性和创造性，激活员工的智力资源；
组织心智模式变革是突破惯性的基本盘。只有这样才能真正成就组织的未来。
多样性
团队成员背景的多样性。 不同文化背景，不同年龄段的人才梯队，可以给组织带来不同视角和思维，避免组织陷入惯性思维：
•要避免核心梯队人才背景的单一性；•要持续引入不同背景的人才加入；•要持续给年轻人创造空间和机会；•要给团队持续放入能引起变革的鲶鱼；
容错性
团队要足够的容错性。 团队能够包容员工的失败，通过创造包容失败的宽容文化氛围，来激活员工的内驱力和创造力，进行业务和技术上的创新，以探索新的可能性。
不要让勇于突破的人成为了最终的出局者。
开放性
团队领导要以身作则造就一个开放的环境。开放的环境会鼓励员工积极的提问题和新想法。通过员工进行讨论共创，甚至激辩，通过内部充分的互动性，来激发员工创造的火花。
正如美国一企业家说的：
成功组织的员工，心中总是想着怎样改变才会比现在更好；而失败组织的员工，却总想着怎么去保持现状，才不至于没有饭吃。
总结
拿着旧地图是找不到新大陆的，组织的惯性和组织心智模式就是那个旧地图。
在无卡时代，组织要想赢得竞争优势，就必须学会随着环境的发展变化而迅速做出调整。否则只能像故事中的猴子那样，在昨天的教训上平白失掉明天的机会。
一个能够有效遏制组织惯性产生副作用的组织，是一个开放的，容错的，多样性的柔性组织，是一个真正的以人为本的组织。
