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今天一上班,就有同事報修.報修內容為本部門電腦無法打印. 本文出自 “Bnsen's System Administrator's Way ” 博客，请务必保留此出处[url]http://lovesu.blog.51cto.com/391263/117151[/url] |
来源：中国耗材网 作者：中国耗材网 2007-9-6 10:58:00 责任编辑：杨洪亮
文章简介
本文介绍了清除无法删除的打印任务的方法。
当打印任务开始进行时，打印任务被保存在打印作业列表（也称打印队列）内。如果打印机因意外暂停，未完成打印任务，那么该任务仍在打印队列内，并且存入文件的打印池进行备份。 如果不清除该任务，后面的打印任务将无法执行。
操作方法
方法一：自动清除打印队列
1. 打开打印机文件。
Windows 98/Me/2000 操作系统
依次点击“开始”→“设置”→“打印机”。在 “打印机” 窗口中，用鼠标左键双击打印机的图标。
Windows XP 操作系统
依次点击“开始”→“打印机和传真”。在 “打印机和传真” 窗口中，用鼠标左键双击打印机图标。
点击“控制面板”中的“打印机和其它硬件”，点击“打印机和传真”。在 “打印机和传真” 窗口中，用鼠标左键双击打印机图标。
2. 在打印机队列的窗口中，点击“打印机”工具菜单。如图 1 打印队列所示：
图 1: 打印队列
3. 如果没有选中“暂停打印” ，请选择它；
4. 再次点击“打印机”工具菜单 ，选择 “中止所有文档” 或 “取消所有文档” ， 然后点击“是”按钮；
5. 如果队列中还存在任何剩余文档，则点击“打印机”工具菜单、选择“暂停打印”，重新开启打印任务，暂停取消打印队列；
6. 再次点击“打印机”工具菜单，选择“取消所有文档”或“中止所有文档”；
7. 如果队列中仍有文档，请断开打印机与电脑的 USB 连接线，然后重新启动电脑；
8. 当电脑重新启动后，检查打印队列，确保其已经被清除。
方法二：手动清除打印队列
在 Windows NT、Windows 2000 和 Windows XP 操作系统中，有时执行了上述操作，仍无法清除打印任务。此时，您需进行以下操作来中止并且重新启动打印机服务。
Windows XP 操作系统
1. 依次点击“开始”→“控制面板”→“性能和维护”→“管理工具”→“服务”→“Print Spooler” 。如图 2 服务所示：
图 2: 服务
2. 点击左侧 “停止此服务” ，停止打印机服务。如图 3 停止打印服务所示：
图 3: 停止打印服务
3. 依次点击“开始”→“运行”，在“运行”窗口的命令行中输入 ：spool 。点击“确认”按钮，打开“spool”文件夹；
4. 在“spool” 文件夹中，双击打开“PRINTERS”文件夹；
5. 删除“PRINTERS”文件夹中的所有文件；
6. 回到“服务”窗口，点击左侧“启动此服务”，重新启动打印服务。如图 4 启动打印服务所示：
图 4: 启动打印服务
7. 检查打印队列，确认打印任务已经被清除。
Windows 2000 操作系统
1. 依次点击“开始”→“设置”→“控制面板”→“管理工具”→“服务”→“Print Spooler” 。如图 5 服务所示：
图 5: 服务
2. 双击“Print Spooler”服务选项，打开新窗口。如图 6 Print Spooler 属性所示：
图 6: “Print Spooler 属性”
3. 点击“服务状态”中的“停止”按钮。如图 7 停止打印服务所示：
图 7: 停止打印服务
4. 依次点击“开始”→“运行”，在“运行”窗口的命令行中输入 ：spool ，点击“确认”按钮，打开“spool”文件夹；
5. 在“spool”文件夹中，双击打开“PRINTERS”文件夹；
6. 删除“PRINTERS”文件夹中的所有文件；
7. 回到“Print Spooler”属性窗口，在“服务状态”中点击“启动”按钮，重新启动打印服务。如图 8 启动打印服务所示：
图 8: 启动打印服务
8. 检查打印队列，确认打印任务已经被清除。
Windows NT 操作系统
1. 依次点击“开始”→“设置”→“控制面板”→“服务”→“Spooler” ；
2. 点击位于服务列表右侧的“停止”按钮；
3. 该服务停止后，等待几秒种，Windows 会清除所有文件；
4. 点击“启动”按钮，重新启动打印池服务；
5. 当该服务重新启动后，点击“关闭”按钮，关闭该服务窗口；
6. 点击右上角的“×” ，关闭控制面板。
