办公自动化

办公自动化是指用于数字创建，收集，存储，操纵和传递完成基本任务所需的办公信息的各种计算机机器和软件。原始数据存储，电子传输和电子商务信息的管理包括办公自动化系统的基本活动。[1]办公自动化有助于优化或自动化现有的办公程序。

办公自动化的支柱是局域网，它允许用户通过网络传输数据，邮件甚至语音。所有办公功能，包括口述，打字，归档，复印，传真，电传，缩微胶片和记录管理，电话和电话交换机操作，都属于这一类。随着台式计算机在现场爆炸，办公自动化在20世纪70年代和80年代成为一个流行术语。

优点是：

办公自动化可以更快地完成许多任务。
它消除了对大量员工的需求。
存储数据需要较少的存储空间。
如果时间表发生变化，多人可以同时更新数据[2]
大纲
企业可以借助技术轻松购买和存储他们的商品。过去手工完成的许多手动任务现在可以通过手持设备和UPC和SKU编码完成。在零售环境中，自动化也增加了选择。客户可以通过自动信用卡机轻松处理付款，无需排队等待员工处理和手动输入信用卡号。

办公室工资单已经自动化，这意味着没有人必须手动削减支票，并且可以通过计算机程序打印那些被裁减的支票。直接存款可以自动设置，这进一步减少了手动流程，参与直接存款的大多数员工经常发现他们的薪水比他们必须等待他们的支票被写入然后由银行清算时更早。

自动化减少员工执行任务的其他方式是自动语音指导。通过使用提示，自动电话菜单和定向呼叫，减少了员工专用于接听电话的需求，并且在某些情况下，消除了这些需求。

ps:小编这段话表达的是OA是一款功能强大的办公程序