题外话:看看今年一年,真是太懒了,没有留下什么足迹……鄙视一下自己!

客户环境:

无线控制器Cisco WLC 5508,软件版本是7.6.120.0。

无线AP是AIR-CAP1602I-C-K9。

控制器上广播了两个SSID,一个不需要认证,一个需要WPA2密码认证。

故障现象:

有用户反应无线连接不稳定,有时能连接,有时不能连接,再有时就是能连接上但是不能上网。

故障分析:

1、登录WLC查看控制器及AP状态,状态均正常。

2、有部分用户可以连接在相应的SSID上,但是很多用户连接不上。(这些连接不上的,之前也是可以连接的!费解)

3、查看WLC上连接的客户端,发现不能连接或是连接不上的用户,在IP地址的位置显示的是IPv6的地址,这个地址是本地电脑的一个以f开头的地址,拖动滚动条,发现所有的都是这样的。

4、查看相关配置,发现只有WLC上启用了一个Global IPv6 Config,当然下面这张图是我已经禁用的。

无线连接故障处理(一)_ip地址

5、做完这个操作之后,我让同事取消了个人电脑上的IPv6,再次连接(同事取消IPv6之后,重启了电脑)。

6、再次连接发现原来不能连接的终端可以连接了!IP地址获取正常。

事后思考:

虽然通过这个方法暂时让所有不能连接的电脑连接到了网络中,但是不能确认这就是最终原因,因为之前这个IPv6的选项也是打开的,下面的电脑之前有的也启用了IPv6。只能先观察看看!

希望不要我刚写完,后面用户就打电话找我……