前段时间有个客户反映他们的1个用户:已发送邮件 文件夹中的邮件无法删除,删除后刷新还存在,针对此问题我们可以通过MFCMAPI工具来进行删除(建议先通过EMS命令进行删除,如命令无法删除,再通过此工具进行)
备注:
使用此工具,必须在工具所运行的PC上添加此用户的outlook配置文件
工具下载地址:
操作方法如下:
将工具下载到用户电脑上之后,双击打开mfcmapi.exe,如下图
2. 工具打开后,点击Session -> logon ,如下
3. 在弹出窗口,选择用户的Outlook Profile, OK
4. 右键点击用户邮箱,选择Open Store
5. 展开:根目录-邮箱
6. 展开IPM_SUBTREE
7. 找到要删除的邮件所在的文件夹(如果用户那里是已删除文件夹就打开已删除文件夹)
8. 右键点击:已删除文件夹,然后选择Open Content Table
9. 打开之后,可以看到邮件列表,找到邮件后右键选择删除
10. Deletion style选择:Permanent delete passing Delete… …如下图: