lync server 安装必备组件失败: SqlExpressRtcLocal

问题描述

 

相关信息：

操作系统：windows 2008 R2 企业中文版

Lync server : lync server 2010 企业英文版

后台数据库：SQL 2008 R2 企业版

 

描述：

在安装lync server 2010 企业版时，通过了活动目录拓展、创建拓扑和发布拓扑后，然后就到了安装lync server这一步。

但是，在安装本地配置存储时，遇到了出现安装SqlExpressRtcLocal 的先决条件安装失败的情况，不管你是新安装的操作系统还是新安装lync server也好，安装的进程都在这一步无法走下去。

提示：

Checking prerequisite SqlexpressRtcLocal...installing...failure code -2067922940

Prerequisite installation failed:SqlExpressRtcLocal

具体情况如下，

如下图：

 

问题解决过程:

从上图安装报错来看，是先决条件安装失败：SqlExpressRtcLocal。

为了解决这个问题，通过查看日志（如下图），可以看到，是因为检查先决条件失败了。导致了SqlExpressRtcLocal 安装失败。

图一：

 

 

图二：

 

 

一开始网上找了找相关的问题，但是都没有找到，而且极少，不知道是不是我的问题还是什么。所以只有自己来解决了。

通过这个安装日志来看，是什么先决条件检查失败了呢？是lync 的先决条件还是SQL 的先决条件呢?（在这之前，我还利用过lync 自带的日志记录工具来查看安装过程，但是没发现一点安装记录日志，只有看这个日志了）

为了查清真相，我首先检查了安装lync server 的先决条件：

检查了下面的：

IIS、.net、DNS、共享文件夹、后台SQL、权限等等

 

经过一系列的检查，决定lync server 安装的先决条件没有问题。

 

所以下一步就是检查安装SQL的问题。由于lync 企业版有后台数据库来存储配置信息等，但是，在本地，lync server 还是需要SQL来支持的，因为需要将后台数据库的配置信息复制到本地来。在后台数据库，已经确保了能够通过1433 端口来访问，所以后台数据库是没有问题的，而且这一步是安装本地配置存储，所以SQL是本地的数据库，最后我怀疑是本地SQL 的安装问题。

         现在有一个问题就是，如何确定安装SQL时的问题呢？又是那个先决条件的问题呢？

因为在安装lync server 时都是自动化的向导安装的。所以没办法看见SQL 安装的过程。

既然是安装SQL，那么，我可以通过手动来安装SQL来看看这个过程。

我通过日志看到lync 是使用了命令来安装SQLExpressRtcLocal 的，并且可以找到安装程序的路径，我复制路径，如下图:

 

 

并手动来打开安装程序(SQLETPR)

 

发现果然能够打开

 

并且有SQL 的安装向导

 

接着来安装SQL来试一下，选择installation ,然后选择 new SQL server stand-alnoe installation o add features to an existing

 

 

这样就启动了SQL 支持角色检查，在这台计算上能够支持所以角色。

 

然后安装SQL 支持文件，点击“install”,开始

 

 

等了一会，果然有发现，先决条件的“性能计数器注册表配置单元一致性失败”有错误。如下图：

 

 

点击错误有错误提示，并带有支持链接：

 

为了解决这个问题，我尝试着通过这个链接，找到这个KB，按照里面的说明和步骤也解决不了，而且我发现这个链接提供的是操作系统2003 以下的操作系统的解决方案。对于2008操作系统是无法解决的。

所以只有在网上找找有没有关于windows 2008  的解决方案，果然让我找到了。

原因是因为操作系统安装好后默认的区域与语言的的非Unicode语言设置不正确。导致注册表中的某些值不存在。所以，在操作系统与SQL不同于语言版本，可能会出现这个问题。

解决方法

1、打开注册表。开始菜单-->运行-->输入regedit

 

2、先备份(以便出现问题还原）:将HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\Current Version\Perflib\0804 导出 存为0804.reg.

 

3、将HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\Current Version\Perflib\009  导出  存为009.reg。

 

4、

用记事本编辑009.reg,将其中的HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\WindowsNT\CurreVersion\Perflib\009行修改为HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\Current Version\Perflib\0804,保存。

 

修改前：

 

修改后：

 

5、再导入编辑后的009.reg.

(操作完成后：0804\009\CurrentLanguage就完全一样了,且与Perflib,Last Counter值和Last Help值保持一致.)

确定导入：

 

导入后查看键值：

 

 

这时，可以通过安装SQL 的安导来检查一下先决条件是否能够通过（重新运行SQL安装向导），已经能够通过了，如下图：

 

 

最后取消SQL的安装，关闭这个SQL 安装向导。

我们还是通过lync 向导来进行lync server 的安装，安装本地配置存储，等待了一段时间（我觉得好漫长，很希望能够安装SqlExpressRtcLocal 成功。）终于通过了，如下图：

  

总结：建议操作系统的语言版本与安装程序的语言版本保持一致。这样可以避免这些麻烦的问题。

 

最后这是我第一次上传文章，并且写了博客，希望以后各位多多支持。写得不好，请见谅。