我也曾是08奥运会赛会志愿者,在这里简单回忆一下当时的情形。
我所属的是SPS观众服务口,如果我印象不错的话这个口的志愿者人数是最多的,原因一是本来需要的人手就多,二是相对某些志愿者来说专业方面的要求要低一些。
更具体一点来说,我负责的部分(被称为前院)主要负责场馆外的观众服务工作,包括:
- 观众出交通工具后引导进入场馆(遇到人流高峰的时候是很必要的,防止大量聚集)
- 检票前维持排队秩序及提醒违禁物品(一方面是大声宣传,一方面是能发现并提前告知,比如自带的饮水,以及下雨天的长柄伞等等)
- 协助安检志愿者(通常是警校过来的志愿者)进行安检
- 检票后、场馆外的观众服务(指路,回答观众咨询,协助障碍人士,以及报告当天奖牌榜等等细节,太多了回忆不全)
- 散场时引导观众尽快离场(离场太慢可能会影响到下一场的观众入场)
- 还有另一位志愿者说的处理突发事件等等。
这些工作我都轮岗过,尽量会让每个人都体会一下不同的工作的感觉。
SPS的场内观众服务,包括指引观众入座、提醒观众一些观赛规范之类的。
另 外,SPS中的Spectator还包括一些非购票观众——也就是运动员、裁判员、媒体记者等人员,这些人员会由我们中另一批志愿者(被称为后院)进行服 务,主要的工作也是指路,以及通过每个人所佩戴的身份牌,判断其进入某些场所的权利。(举例,记者不允许在非采访区乱走,运动员别不小心去了裁判休息室等 等,呵呵。)
其他的志愿者也会有很多工作,比如翻译志愿者、医疗志愿者、扮吉祥物的志愿者等,以及很多重庆×××医院大大小小的事情都会需要志愿者进行协助。这里无法一一列举,不过他们的工作对于维持赛事的进行都是非常重要的。
最 后,请让我专门提一下“志愿者中的志愿者”,后勤保障的志愿者,他们为我们提供了物资方面(小到饮水,大到隔离栏)的硬保障及信息方面(比如天气情况、比 赛赛况等)的软保障,同时时刻准备着补上我们之中由于各种原因出现的人员缺口,他们同样是奥林匹克大家庭中重要的一环~