最近用户的系统遇见一个问题,在创建exchange会议的时候,发现收件人栏选择某些通讯组,在outlook显示无法检索忙闲状态,而绝大多数的组都是可以的,包括“all”这样的组。但是这个有问题的通讯组在OWA中可以查到忙闲状态。
排查过程:
1 检查各通讯组设置,没发现什么异常。
2 在EMS检查各通讯组的详细信息,也没发现什么区别。
3 收集outlook高级日志,没什么帮助
4 通过删除问题组,重新建立,发现删除重建的通讯组也无法检索忙闲状态。
5 新建一个test的通讯组,发现这个组可以正常显示忙闲状态。
6 对比两个新建组,发现了问题,有问题的通讯组显示名中有“&”符号,所以自动生成的组邮件地址中也包含&符号,手动将邮件地址中的&符号删掉后,问题解决。