民航资源网2009年7月9日消息：7月9日中国南方航空[5.88 3.16%]股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）宣布建成电子客票数据同城灾备数据复制系统，成为国内首家成功投产具备电子客票数据同城灾备功能的航空公司。
同城灾备系统是指在同一个城市为重要的业务系统建立一套后备系统。在重大故障或灾难发生时，可以迅速接替瘫痪的生产系统对外提供服务。南航同城灾备系统分三阶段建设，第一阶段实现数据同步复制，第二阶段实现应用灾备，第三阶段实现系统灾备。作为国内第一家拥有电子客票系统的航空公司，南航电子客票系统已发展成世界民航业内最重要、最繁忙的实时交易系统之一。试想这样的系统如果因人为破环或火灾、水灾、地震等自然灾害导致系统不能正常使用，将会直接影响旅客出行，损害旅客权益。南航作为具有高度社会责任感的国有企业，从保护旅客切身利益出发，投入巨资经过连续8个多月的测试和部署，终于率先在广州成功投产电子客票同城灾备数据复制系统，实现电子客票数据的实时同步复制。
电子客票同城灾备系统由南航信息中心独立设计完成，设计目标是可在接到切换命令后120分钟内对外提供电子客票销售服务。旅客出行再无后顾之忧，南航有非常完备的技术手段保障旅客的旅行不受各种未知因素的打扰。未来信息中心还将建立更强大的电子客票异地灾备系统，更可完全支持南航电子商务业务，使旅客可随时随地安心享用南航电子商务产品。
南航作为业界信息化技术的领跑者，利用信息化技术不断开发和研究为顾客提供增值的个性化服务，先后推出国内第一张电子客票，国内第一家推出机场自助值机服务，国内第一家推出网上办理登机牌服务；2008年，南航成功实现了95539电话短信一码通，推出常客自动识别功能，实现天合联盟升舱功能；实现旅客通过互联网进行行李查询服务。2009年4月8日，南航率先推出手机电子登机牌，成功实现订票、支付、值机、安检、登机全程无纸化服务。南航电子客票同城灾备数据复制系统的建成是南航信息化建设的重要成果，公司将继续依靠技术手段为旅客提供更多便利和保障，践行“一切从顾客感受出发 珍惜每一次服务机会”的服务宗旨。
