1.HCL安装完成后，启动HCL失败；提示：“当前系统用户名中包含非ASCII字符”问题？ 解决办法：HCL只能安装装在英文路径下，如果用户名为中文或者安装路径有中文目录，就会出现此问题，请确保系统用户名和安装路径中的字符全部为ASCII字符。 2.HCL安装完成后，启动HCL，启动设备报错，提示：“设备启动失败”问题？ 解决办法：主要是VirtualBox关闭时出现残留导致的，结束掉vBoxSVC.exe进程，再重新打开HCL问题即可解决。 3.使用ftp向路由器上传文件，提示：550 permission denied？ 解决方法：550 permission denied是指ftp用户的权限不够；这一点V5跟V7是有差别的。V7的安全检查是很严格的，需要指定用户角色级别后，才能拥有ftp权限。