3.1 项目管理过程间的作用 3.2 项目管理过程组 3.3 启动过程组 3.4 规划过程组 3.5 执行过程组 3.6 监控过程组 3.7 收尾过程组 过程是为完成预定的产品、成果或服务而执行的一系列相互关联的行动和活动。每个过程都有各自的输入、工具和技术以及相应输出。 些过程可归纳为5 类，即5 大项目管理过程组：
本章主要内容： 2.1 项目生命周期——概述 2.2 项目与运营 2.3 项目干系人 2.4 组织对项目管理的影响 2.1 项目生命周期——概述 无论大小项目都具有以下生命周期结构：启动、组织与准备、执行和结束项目。这个通用的生命周期架构用来与高级管理层或其他
有关TN-C、TN-S和TN-C-S三种系统常见问题及解答 1 . 14我国在给一排靠墙布置的设备以TN-C系统配电时，将三根相线架空走线，而PEN线则用不绝缘的扁钢沿墙脚明敷。这一做法妥否？ 不妥。这一做法使PE线远离相线，降低了过电流防护电器对接地故障的动作灵敏度，而不绝缘的PEN线中的中性线上的对地电位又将产生杂散电流，所以这一布线方式对保护接地是十分不妥的。保护接地的设置还
1信息系统建设的复杂性 管理复杂性更为突出。很难说服领导和业务人员信息系统会带来的效益，更难明确回答。 信息系统运行的复杂性 数据类和数据之间的内在的联系是相对稳定的，而数据的处理过程和步骤是经常变化的。
1企业内部的计算机应用，部门内部和部门之间全公司的信息共享。 2、多媒体信息系统 多媒体信息系统的基本特点，以人为中心的计算。传统检索方法所使用的关键字的检索不能代表多媒体信息中的丰富信息，多媒体信息系统的检索是基于内容的信息检索。 3、智能信息系统 一是人-机智能的结合，是系统具有知识能力。
有多种分类:如从计算应用分为人工信息系统和基于计算机的信息系统;从独立性的角度分为独立信息系统和综合信息系统;从处理方式分为批处理和联机处理信息系统等。其中有两种分类比较的重要。 1、数据环境进行分类。目前最权威的分类方法，来自世界信息系统大师詹姆斯。马丁。从信息系统的数据环境出发把信息系统分为四类： 第一类数据环境：数据文件。特点：没有数据库管理系统，而是分散设计各种数据文件，优点是简单，容
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