CRM在国内的发展非常迅速， CRM系统可以从多方面来改善企业的管理，帮助企业实现从"以产品为中心"转向"以客户为中心"的营销战略。而企业实现数据库营销的关键是进行CRM系统选型 。一般而言，以下几方面是企业CRM选型需要关注的重点： 1.分析型CRM系统的引入 从国内企业实施CRM的过程来看，早期大部分企业实施的CRM系统都是流程的CRM系统，主要侧重于销售过程自动化的管
在不断拓展海外市场的同时，威视选择CRM作为管理海外客户及代理商纷繁复杂信息的手段，但同时也发现，如何让CRM真正融入到销售人员的工作中才是最具挑战性的工作。 因为集装箱检查成套设备单价高，国际招投标过程冗长复杂，销售周期长，往往一个项目下来留下七八本如辞海般厚厚的资料。刚开始的时候，我们为每个项目经理定义了一套管理办法，对客户情况、供应商管理、当地公共关系、销售记录以及各种版本的报价单
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