IT服务管理作为IT行业未来的一大趋势，不仅可以大大提高IT资源的利用率，降低企业成本，还为企业在市场中提升自身的竞争力带来了新的契机，特别是在当前的世界经济持续低迷、各行业均在节省成本的情况下，IT服务管理将给企业带来意想不到的价值。面对目前IT市场对IT服务管理的需求，我们将于金秋十月携手国内外数家权威IT组织在10月21日举办2009中国IT服务管理年会。
     大会将向与会嘉宾阐述国际主流IT服务管理的发展动态，探讨IT服务管理发展的方向与趋势，共享企业IT服务管理的真实案例和最佳实践，帮助参会企业构建高效的IT服务管理架构，从而实现降低成本、提升竞争力；帮助与会IT人士开阔眼界，拓展思路，提升IT服务管理水平和自身价值。

丰富内容，一定让您不虚此行：

见证ITILV3中文考试发布
多场主题演讲、IT服务管理案例分析了解行业最佳实践经验
ASL&BiSL学会国际总裁专程来华分享ITIL之外的IT服务管理最佳实践框架
itSMF香港分会主席为我们带来关于IT服务管理项目的主题演讲
了解中国IT服务管理发展联盟和IT服务经理俱乐部
资深战略合作伙伴，提供全方位的培训、认证、咨询的解决方案
同国内外IT服务管理专家面对面直接交流的机会
有机会抽中 ITIL V3 和 ITSM-ISO20000的免费考试券等大奖
会议日程：2009年10月21日 北京新世纪日航饭店 中华厅
 
时间
会议内容及演讲嘉宾
08:30-09:00
来宾签到
09:00-09:10
主办方领导致欢迎词
EXIN全球副总裁/亚洲区经理
09:10-09:35
ITSM个人资格认证考试及中国IT服务管理发展联盟发布
EXIN中国区经理孙振鹏先生
09:35-10:00
国际标准助力企业风险管理与IT服务管理
英国管理体系认证有限公司 -BSI中国 技术总监李建民先生
10:00-10:10
EXIN中国与BSI中国《建立战略合作伙伴关系意向书》签字仪式
10:10-10:35
ITSM 应用管理全球最佳实践--ASL
ASL & BiSL Foundation 国际事务总裁Mark Smalley先生
10:35-10:50
茶歇 Tea Break
10:50-11:15
金融海啸中的IT服务管理将何去何从
itSMF香港会长孙汉湃先生
11:15-11:40
ITILV3中文考试发布
EXIN中国 & 惠普中国培训部 程治刚先生
11:40-12:05
新经济环境下IT服务管理的成功转型
IBM全球信息科技服务部中国区经理 卫东先生
12:05-12:15
EXIN全球副总裁 Aldo，亚洲总裁Frank为授权机构颁奖
12:15-13:15
午餐 Lunch Break（免费提供）
13:15-13:30
《IT服务管理国际体系-ISO/IEC 20000》 中文图书发布仪式
北京清华大学出版社张丽红 评审人员赠书仪式
13:30-13:55
如何挖掘ITIL的价值
上海信息化培训中心 副主任常威先生
13:55-14:20
融合ITILV2、ITILV3、ISO20000构建科学有效的IT服务管理体系
研究员 李长征先生
14:20-14:45
ITILV3 Expert认证之路
东方瑞通 副总经理 祝文彬先生
14:45-15:00
茶歇 Tea Break
15:00-15:25
2008北京奥运会IT服务管理项目
源讯信息技术有限公司 IT解决方案经理 杨琳先生
15:25-15:50
IT服务管理实施标准化
博思软件 BMC（中国）刘爱民先生
15:50-16:15
ITIL/ISO20000为数据中心管理助力
北京趋势引领信息咨询有限公司 技术总监 张引先生
16:15-16:40
ITIL V3的实施与落地
翰纬高级咨询经理 黄新峰
16:40-17:05
ISO 20000 认证案例分析
由BSI中国客户企业提供
17:05-17:30
幸运大抽奖-惊喜奉送！
免费考试券：一等奖：ITILV3、ITSM-ISO20000基础认证各5名
二等奖：《IT服务管理国际标准体系-ISO/IEC20000》中文图书 10名