一、故障定位

1.1.故障信息


IBM P570 Reg(稳压器)故障_IBM P570 Reg


Error/Event Logs

Platform Event Log - 509E55BB  

Created at : 11/20/2013  07:38:35  

Driver Name :  fips240/b1118a_0637.240  

Subsystem : Power/Cooling  Subsystem  

Event Severity : Unrecoverable  Error, Loss of Redundancy  

Action Flags : Report to Operating  System  

Service Action Required  

HMC Call Home  

Action Status : Sent to  Hypervisor  

Primary System Reference Code  

Reference Code : 11001631  

Hex Words 2 - 5 : 003C0002 00000000  00000000 00000000  

Hex Words 6 - 9 : 00000000 00000000  00000000 00000000  

Normal Hardware FRU  

Priority : Lowest priority  replacement  

Location Code :  U7879.001.DQDKZVX-P2-C5  

Part Number : 39J2557  

CCIN : 51B8  

Serial Number : YL1025039473  

Machine Type Model : 9117-570  

Serial Number : 65EBFDF0  

Normal Hardware FRU  

Priority : Lowest priority  replacement  

Location Code :  U7879.001.DQDFLYL-P1-C8  

Part Number : 80P5319  

CCIN : 28EA  

Serial Number : YL12C5149035  

Machine Type Model : 9117-570  

Serial Number : 65EBFDF0  

Log Hex Dump  



Error/Event Logs

Platform Event Log - 509E55E0  

Created at : 11/20/2013  07:39:29  

Driver Name :  fips240/b1118a_0637.240  

Subsystem : Fan (AMD)  

Event Severity : Unrecoverable  Error, Loss of Redundancy  

Action Flags : Report to Operating  System  

Service Action Required  

HMC Call Home  

Action Status : Sent to  Hypervisor  

Primary System Reference Code  

Reference Code : 11007620  

Hex Words 2 - 5 : 003C0001 00000000  00000000 00000000  

Hex Words 6 - 9 : 00000000 00000000  00000000 00000000  

Normal Hardware FRU  

Priority : Lowest priority  replacement  

Location Code :  U7879.001.DQDFLYL-A2  

Part Number : 53P5070  

CCIN : 6B0C  

Serial Number :  

Machine Type Model : 9117-570  

Serial Number : 65EBFDF  

Normal Hardware FRU  

Priority : Lowest priority  replacement  

Location Code :  U7879.001.DQDFLYL-P1-C8  

Part Number : 80P5319  

CCIN : 28EA  

Serial Number : YL12C5149035  

Machine Type Model : 9117-570  

Serial Number : 65EBFDF  

Log Hex Dump



1.2.故障定位

根据ERR信息,由最早故障时间定位,所触及到的硬件为:

Location Code : U7879.001.DQDKZVX-P2-C5    Voltage regulator 3

Location Code : U7879.001.DQDFLYL-P1-C8     Service processor card

Location Code : U7879.001.DQDFLYL-A2     FAN2

从故障关联位置初步判段,由于稳压器(P2-C5)故障,而引起风扇模块(A2)误告警。

先更换稳压器(P2-C5)模块,以待观察。

二、故障处理

1.1.先决条件

注意

离线关机更换操作

确保系统关机,电源断开

IBM P570 Reg(稳压器)故障_IBM P570 Reg_02

操作时,使用防静电护腕

添加或更换硬件组件之前请作好数据备份。



1.2.准备项

准备确认项

类型

准备项

状态

硬件

笔记本一台

已准备就绪

网线一根

已准备就绪

一字、十字螺丝刀各一把

已准备就绪

防静电护腕一个

已准备就绪

新稳压器1

已准备就绪

软件

HMC环境

已准备就绪



其它








1.3.操作项

操作项列表

序号

操作项

操作内容

状态

1

确认系统关机

建议客户应用及业务数据备份


2

佩戴防静电护腕

确认已经佩戴防静电护腕,并且防静电护腕连接到机柜上的未涂漆部分


3

断开电源

断开主电源和次电源


4

标识线缆

拔下影响操作的线缆,并做好标记


5

移除服务检修盖


7

确认稳压器模块位置


8

取下稳压器模块


9

从防静电包装中取出稳压器模块


10

安装稳压器模块


11

复原服务检修盖


12

确认故障影响消失

确认新更换的硬件无告警


确认新的硬件在系统中就绪


用户确认应用及业务数据不受影响


13

收尾

清理现场,结束工作




2.参考信息


IBM P570 Reg(稳压器)故障_故障处理_03

IBM P570 Reg(稳压器)故障_IBM P570 Reg_04