遇到不同的意见怎么办？与人沟通，既是科学也是艺术。遇到不同的意见，先别急着去反对、反驳。先仔细思考一下对方的意见有没有合理的地方。[冷静]如果有，那么就要很开心地的大胆的接受、承认。勇于说出：你这点说得很对！你这个观点很好！[胸怀]如果没有，那么就看是否有必要去交流。如果是个不相干的人，无足轻重的小事，那么听听就过去了，没必要多费唇舌。没有必要让所有的意见都和自己一致。 [宽容] 如果有必要交流，
要取得事业成功，就要与人合作； 要与人合作，就要会与人交流； 交流的目的，就是取得沟通，达到志同道合。 做好沟通工作，要掌握六个环节； 自信没，了解，知识，策略，方法，工具。 一． 自信： 产生正确的策略和方法——防止三个误区。 1．&
目标是驾驭谈话的能力 一、把谈话分类，然后针对每一类做出相应的对策 1、接待来访者 来访者可以多种多样，根据特定的需求，或者是来谈生意的，或者是来推销产品的，或者是来叙旧的，或者是来纠缠的。这些来访者当然都是由考官来扮演的。让应试者接待来访者，目的就是考察他在接待时的态度怎么样，驾驭谈话的能力如何，快速处理问题的能力如何，如何处理公事与私事的关系等各方面的能
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