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VMware vForum 2013 北京站 10月30日－31日 第六分会场，售后技术支持，幻灯下载
VMware技术支持合作伙伴日-北京-2013年8月1日-幻灯片下载GSS全球支持服务介绍https://horizonworkspace.vmware.com:443/data/shf/N,NOGSyuT2q2b5kzuw9gtwAFMTIzOTQAvSphere5存储原理与故障分析https://horizonworkspace.vmware.com:443/data/shf/etP1nVjE
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英文KB编号中文KB编号KB标题9942048174为 ESXi/ESX 主机虚拟磁盘增加空间 (2048174)10002582048180从 ESX 服务控制台命令行配置网络 (2048180)10033022048183数据存储磁盘空间不足时，“删除所有快照”操作会导致产生 Consolidate Helper 快照 (2048183)10034092048204诊断在 vCenter Se
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1. VC及主机如何升级4.X – 5.X？ESX如何升级到ESXi？ 2. 如何配置基于vSphere 5.X的HA及DRS？ 3. 如何使用VMwar
51CTO博客开发
VMware售后部门统计2013年用户常见问题已经处理方法。
如何处理ESXi Hang机当主机从vCenter中断开，通常是ESXi上的hostd进程没有正常工作，更为严重的情况是ESXi发生hang机，不能被远程控制，现象表现为：1. 不能使用vSphere Client客户端软件远程连接ESXi，2. 也不能使用SSH客户端软件远程连接ESXi.3. 使用带外管理卡或者通过键盘监视器直接连接物理服务器的控制台，可能可以操作，可能不能操作这种场景通常代表
如何在ESXi5.1上运行一个虚拟的ESXi虚拟机并且在这个虚拟的ESXi虚拟机里运行64位的系统？这个虚拟的ESXi虚拟机也叫作嵌入式ESXi,目前这个功能是一个体验版，仅用于测试或者教学演示用，还不支持生产用途。设置步骤如下：1. 在ESX5.1上创建一个虚拟机.2. 创建好后再编辑该虚拟机，将操作系统类型选择为ESXi。这个选项只有在创建好虚拟机后才有的。3. 使用浏览器登录vCenter的
vSphere存储PDL与主机HA的两个高级参数
出于安全考虑，一些提供服务的虚拟机只开放服务端口，其他所有端口关闭，包括管理端口。我们遇见这样一个场景，用户搭建一个Web服务器在Linux上，除80端口外关闭一切其他端口；如果要维护该虚拟服务器，管理员只能通过vSphere Client或者Web Client打开虚拟机控制台进行操作。而该虚拟机运行了Linux操作系统，除命令行外也没有图形界面，不巧的是服务软件被封装，操作界面全部是中文的，在
在ESXi5.0p5（发布时间2013年3月）以及ESXi5.1U1（2013年4月）之前的版本中，ESXi主机有关VMFS文件系统在内存中堆的默认大小为80M，这个参数可以通过高级选项VMFS3.MaxHeapSizeMB来设置，最大值可以设为256M。这个堆内存主要用于大文件尤其是VMDK文件在文件系统上的寻址。 80M的默认值基本可以保证一台ESXi主机在一
在我们处理的ESX(i)发生存储器丢失的场景通常有这么几种:1. 存储器变成了一个镜像LUN2. 存储器失去读写权限，但可以扫描到存储器对应的LUN设备3. 存储器上的逻辑锁或者硬件锁导致的排他性拒绝访问4. 存储器的分区表丢失或者被修改5. 存储器上分区表格式（schema）被修改6. 存储器上VMFS meta 受损7. 存储器上VMFS meta被覆盖或被格式化8. 存储器对应的LUN ID
＊网络设备配置变动引起的大面积桌面连接中断 如果虚拟桌面连接异常中断发生的范围不是随机的某些最终用户，而是一批一批的断开或者大面积断开，那么首先需要了解各管理员当时由没有做配置改动，管理员处在集中式管理模式的顶端，不恰当的操作会同时影响金字塔末端多个用户甚至全部用户，比如通过Windows域控制器强制所有桌面同时做升级操作或者打补丁操作所带来的多方位负载，包括网络带宽压力、磁盘IO压力、和虚拟机
＊ 安全杀毒软件的策略配置 如果安全软件杀毒软件的策略配置不当，会导致虚拟桌面的连接中断或者黑屏等现象。 最简单的排查办法就是停止或者卸载这些软件观察断连现象是否可以解决。如果确定是由这些软件引起的，则需要联系软件提供商帮助修改安全策略。 另外，有些单位的IT安全政策要求用户同时安装多种安全软件，如果是由这些软件引起的，建议的排查办法是先停止所有安全软件，再运行一一运行或者分别
＊ NAK NAK代表没有收到数据包，在TCP协议中是流控制的一部分，通常需要重传丢失的数据包。由于PCoIP使用的是UDP包，UDP协议本身不会处理这种情况，通常都是由应用程序自己实现类似于TCP流控制的功能保证数据的可靠性。 通过查看PCoIP的日志记录，如果有NAK记录，则代表有数据包没有收到或者包延迟到达导致数据包没有按照发包的顺序序列到达目的地。这种现象的出现往往暗示着当时的网络环
＊ USB设备重定向失败 USB设备重定向失败也有可能导致虚拟桌面连接断开。 从下面的案例中我们可以看到，USB重定向时本地客户端程序发生异常，使得虚拟桌面不能读取该USB设备上的数据，于是虚拟桌面停止和USB设备相关的线程，View客户端处理虚拟桌面里的输入输出慢速设备的线程也因此退出，最终导致View客户端停止工作。 处理： － 检查该USB是否是兼容列表中支持的设备 －升级Vi
＊ Windows系统错误引起断连 Windows的系统错误也有可能导致和虚拟桌面的连接中断，通常我们可以根据Windows的事件查看器进行检查。事件查看器包含三个类别的事件，分别时系统事件，应用事件和安全事件。Windows的系统错误都记录在系统事件里。 有的系统错误导致和虚拟桌面的网络中断，有的系统错误则导致Windows系统蓝屏并自动重启。 下面的案例显示Windows系统报错，导致
＊虚拟桌面CPU利用率持续很高 如果虚拟桌面上运行的应用程序大量持续占用处理器资源，导致CPU利用率长时间维持在100％，View客户端和虚拟机桌面的连接会话很有可能会断开。原因就是View代理程序在Windows里的运行级别为低于正常级别，该设置在安装View代理程序时完成并且用户不能修改其运行级别，当其他应用程序需要大量CPU资源时，View代理程序可以获取的CPU时间片不足，
＊ JMS消息服务通讯异常 连接服务器间信息交换，连接服务器和安全服务器之间信息交换，以及连接服务器和虚拟桌面之间信息交换都需要使用JMS消息服务来实现，在View中JMS使用是SwiftMQ的实现。 连接服务器需要通过JMS来得知虚拟桌面的状态情况，比如虚拟桌面的IP地址，View代理程序是否可以达到，或者代理程序是否已经在处理一个连接请求等等。如果连接服务器和虚拟桌面之间的消息服务发生故
* 虚拟桌面时钟跳跃 如果虚拟机的时钟没有按照时序，而是一会早一会晚，如同下面的截图，根据Windows域控的安全要求，进入到Windows域的Windows系统会被强制登出，一旦被域控要求登出，则View的连接会话将终止造成断开连接。 Windows虚拟机桌面时钟跳跃的一个主要原因是操作系统里面有多个时钟同步软件在工作，而且同步的时钟源有差异。比如开启了VMware Too
* 注册表被修改，登录回话程序没有启动 每个用户在登录Windows系统的时候，操作系统里的登录程序userinit.exe会被启动，用户注销退出后该程序会停止工作。由于View采用sso登录系统后，也需要一个类似的程序帮助处理登录Windows系统并跟踪登录会话，这个程序的名字叫wssm.exe。该程序需要被放置在Windows注册表中和系统程序userinit.exe同一个入口
* 延时 PCoIP协议本身在回话期间也会做类似于ICMP Ping的测试，只不过该测试使用的仍然是UDP包。从PCoIP服务器软件端的日志可以过滤出这样的记录，延时应小于200ms；如果大于200ms，则数据传输的可靠性得不到较好保证，有可能导致连接异常终端。 处理： 联系网络工程师检查网络质量
* 丢包 在PCoIP通讯过程中，如果有大量丢包，则会导致连接断开。PCoIP的丢包包含有两层意思： 1. 第一层意思指网络包在传输过程中出现丢失，可以在数据包经过的每个物理设备上通过抓包或者监控统计数据分析丢包位置。另外还有一种可能性，数据包发送方的网卡性能大大优于接收方的计算性能，由于接收方需要更多的时间处理网络包，接收方网卡的队列会变得比较长，当长于buffer的时候，网卡将不能再接受数
* UDP传输网络超时 PCoIP使用UDP传输数据，由于UDP是无状态连接，PCoIP需要通过服务器软件本身实现流控制以保证数据的可靠性，其中使用的一个方法就是运行UDP Ping来检测网络状况，如果PCoIP客户端和服务器端在30秒内都没有收到UDP Ping测试包，连接回话将被重置。通常我们可以看见如下红框里的错误。 造成UDP Ping失败的原因可能有 1. 网络延时较高，超出P
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