俄文网站,首屏巨大无比的404和伤心欲绝的小裸男,直观的让用户感受到网页出了问题。但对于不懂互联网的用户来说,不能明白404的含义,并且图案下方相关解释文字特别小,都是对用户无用的信息,只简单的说明了可以返回到首页。
美国动画片南方公园的网站,在404上依旧采用了无厘头的风格,Kyle和胖子Eric以对话的形式告知用户页面不存在,延续恶搞风格。
Acorn Creative的英式幽默。
看完搞笑版的让我们走一走温情路线:
欧洲的一家公益组织Child Focus在去年10月推出了一项名为“NotFound”的计划,利用网站的404页面帮助找回走丢的孩子。
最近,腾讯也利用其自身平台和广大的用户群体,以新的形式通过404去承担社会责任,发挥产品的社会影响力。
最后说一下我们这次设计的一淘404页面,采用了传统的提示+相关推荐引导的形式:
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1. 向用户表示歉意,用户不会主动访问404,访问到404让用户很不愉快,道歉可以使用户减少对网站的抱怨。并明确提示用户想要的信息不存在;
2. 形象的图片配合文字,让用户直观感受;
3. 适当的引导用户,并给他们有用的链接,自动跳转,秒数倒计时也是贴心的服务;
4. 其他一些选择,因为访问到404的不止是个人,也有可能是商家;
5. 推荐网站内的相关热门商家,不让用户失望而归。
一个精心设计的404错误页可以帮助网站避免丢失用户的信任,并正确引导用户返回站点其它页面,以便用户能停留在网站上更长时间,减少客户的流失量。设置404页面,其实也是提高用户体验的一种表现形式。
结束语
访问到错误页面是不愉快的用户体验,但作为设计者我们可以为用户想的更多,无论是像腾讯的公益使404变废为宝,做有爱的404,还是一些幽默图片让用户会心一笑,我们需要花更多的精力和时间做更多有创意的事情。