公司按照集团的技术标准, 采用Syamntec Antivirus 作为公司防病毒产品.
原先的版本是8.1。去年下半年开始升级到10。
升级完以后，因为忙于其他事情以及工作岗位的调整，没有对其进行深入理解以及以及实施备份。
尽管知道10的构架与8，9不太一样，服务器和客户端的通讯需要证书。
2006年4月份，灾难降临了。作为primany managgement 的PDM服务器上突然硬件出现故障，经过检查需要更换主板，因该服务器（Compaq 5300）运行将近5年，故最终放弃维修。尽管将近300个用户分布在两台反病毒服务器上，因为没有备份数字证书，导致有将近一般用户找不到Parent server，更要命的是我锁定的用户手动更新的权限。
没有办法只要重装客户端，尽管可以通过修改用户配置来完成，因为很多用户是windows xp并启用了防火墙。
主要碰到的问题
（1）如何迁移到高版本
（2）同一服务器组之间客户端如何迁移？
（3）不同服务器组之间客户端如何迁移？
（4）如何手工卸载SAV？
（5）如何备份/恢复SAV（有备份）？
（6）如何恢复SAV（无备份）？
（7）如何管理低版本用户？
（8）客户端的配置（计划，更新，是否显示图标等等）
（9)4种服务器病毒定义库更新的办法（如何用脚本更新），有防火墙要复杂一点。
（10）如何将secondary server 提升为primary server?
（11）如何将Unmanaged clinet改为Managed client?
（12）利用Iforget恢复控制台密码
Documents for reference
(5)Symantec AntiVirus Installation Guide
(6)Symantec AntiVirus Administrator's Guide
