我为App 做测试,不是想吐槽,而是兴趣和爱好

       在开始今天的测试之前,我先谈一谈昨天提到的品牌定位,腾讯新闻的定位是“事实派”,搜狐新闻的定位是“先知道”,如果让我对这两家公司各问一个问题,对腾讯,我会问谁是事实派,腾讯会说,我是事实派;对搜狐,我会问,谁先知道,搜狐会回答说用户先知道。这一问一答,其实就将两个品牌的区别清晰的表述出来了。前者的主体是腾讯新闻,它是事实派,后者的主体是用户,用户先知道,如此一来,腾讯将自己的产品赋予人格化,而搜狐却没有做到这一点。那么我认为,一个人格化的产品,可能会是一款更好的产品,关于产品人格化,大家可以解读万宝路香烟的故事。

       现在我们开始测试

      

我为App做测试---搜狐新闻(2)_App

我为App做测试---搜狐新闻(2)_删除文件_02

 

       搜狐在退出的时候,会有一个极其难看的提示,这个提示不得不吐槽一下了,你根本就不考虑用户的感受。这种黑底白字的提示设计,高德地图很早以前的一个版本也采用过,不过后来改正了回来,搜狐怎么不吸取教训呢?腾讯的做法就比较合理,用很小的一个提示框,并且颜色很淡,这似乎不符合我们的一般性认识,应该给用户明确的操作提示,但我认为这正是腾讯工程师的高明之处。想想看,用户在什么样的场景下需要明确的操作提示呢?一定是这个操作很重要,或者是除了这个操作意外,还可以有其他的操作,比如说删除文件之类的,这个一定得好好的提示,不然容易造成麻烦哦。那么对于推出这个操作,其实用户误操作的可能性很低,用户使用回退键,其实就标明用户自己在做什么,而且目标很明确,这个时候就不需要明确的提示了,这个时候给出提示,其实更多的是为了响应用户的操作,让用户知道我要退出了,其实每次我都不看这个提示的,我相信大多数人都不会理会,真的是误操作了,也不会去看,腾讯新闻只会在退出的时候才会在这个位置展示提示信息,因此,基本上不用看也知道自己刚才按的是回退键,所以也就没必要非得弄出个明显的提示信息啦。但是搜狐不同,搜狐的所有提示信息都在屏幕最下方出现,而且是用这么难看的提示,所以搜狐必须这样明确的提示,让用户知道自己在做什么。

       退出提示长的难看也就算了,反应还特别慢,程序都已经退出了,居然还会显示

      

我为App做测试---搜狐新闻(2)_App_03

 

      说道提示,好的提示应该是辅助用户操作,而且应该是准确的,不具有干扰性的

     

我为App做测试---搜狐新闻(2)_删除文件_04

我为App做测试---搜狐新闻(2)_App_05

      这是两款App在添加订阅时的界面,.这一两年,业界掀起了一股子极简风格,搜狐的界面风格很符合极简风格,没有被订阅的用一个红色的加号表示,已经订阅的用灰色的√   表示,看看腾讯界面,似乎不那么极简。

      极简,是要去除不必要的,但是去除之后,不应该增加负担,根本讲,不能增加认知负担。这个对号√  真能表示已经订阅了么?这个对号可以表达的意思太多啦,当一个提示具有多种可能的时候,它就不是一个好的提示。腾讯虽然使用文字,不那么极简,但是信息的传递非常明确,用户完全不需要思考,便知道按钮的操作意义,而且当你点击订阅按钮时,你所点击的屏幕位置会上浮四个字--“订阅成功”,然后这四个字会很快的淡去,消失。我认为这是一个非常精彩的设计,我的手指触碰了哪里,提示信息就出现在哪里,因为,我的双眼的注意力在这里,我整个人的注意力都在这里,那么就直接在这里告诉我好啦,不要再跑到别的地方弹提示信息啦,那样子的话,我的眼球还得移动过去看看操作的结果,操作在哪里,响应就在哪里,而且这四个字迅速的消失,用户已经完全清楚自己的操作成功了,毕竟,按钮的上面的字也发生变化了啊,这才是真正的极简设计,不消耗额外的认知资源。

      反观搜狐的操作,点击加号后,没有任何提示,直接打了勾,这就这样子结束了,到底成功没有啦,前面已经讲过了,这个勾可以表示的意思很多,你非得让用户去硬生生的理解成订阅成功么?你可能会说,用户当然可以这么理解,但是请注意,极简风格,不应该消耗额外的认知资源。这样一个勾其实就是在消耗认知资源。

      同样是订阅成功,腾讯的客户端允许你随意取消订阅,但是搜狐的则不行,要想取消,麻烦点的办法就是点击订阅刊物,然后点击右下角三个点的按钮进入刊物的主界面点击退订,简单点的呢,就是进入我的订阅,点击取消,这明显要比腾讯的麻烦许多嘛。

     同样是进入我的订阅,操作上,搜狐的操作友好性也不如腾讯

    

我为App做测试---搜狐新闻(2)_App_06

我为App做测试---搜狐新闻(2)_App_07

 

       搜狐的退订那可是真退订,点击后,就没有了,但是腾讯则不然,点击退订后,界面上仍然保留你刚刚退订的刊物和新闻,你如果反悔了,可以在这个界面里点订阅,其实,这给了用户更多的选择,同时也提高了容错率,万一点错了,再找回来可就麻烦了,为啥这么说呢,因为你点错了,其实是因为你没有看仔细,在没有看仔细的情况下,你能清楚的记着你刚才取消订阅的是什么么?搜狐的不给于任何提示,直接删除,其实是不给用户任何机会,让用户自己承担错误。

       但搜狐的这个界面设计,也并非没有好的地方,至少那几颗星星还是很给力的,用户通过星星的评级对一个刊物或新闻有一个初步的了解和认识,腾讯虽然少了星星,但是展示数字比搜狐做的好,搜狐非得写一长串数字,而腾讯则以万为单位,这个又回到我刚才讲的,再怎么极简,都不能增加用户的认知资源,一长串数字,你能一下子读出来是多少么,你不得查一查位数嘛,如果用户不关心订阅人数,那么就没必要展示人数,如果用户可能会根据其他人的订阅情况来做决定,那么请给用户一个明确的,不用使用额外认知资源的数字。

       最后,对比一下两款App的视频功能模块

      

我为App做测试---搜狐新闻(2)_提示信息_08

我为App做测试---搜狐新闻(2)_App_09

 

       看出问题了么,搜狐一个屏幕只能展示两个视频,但腾讯却可以展示很多,使用搜狐新闻看视频,要不停的往下滑动才能浏览更多的视频资源,而腾讯则不需要这么做。

       我试着在搜狐新闻里找设置,看是不是可以设置成腾讯的这种展示方法,也许有,但是我没有找到,所以,如果我是搜狐视频的用户,我就绝对不会看它的视频,因为这东西操作起来太麻烦了。

 

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