Exchange账户启用了缓存模式。在这个情况下,邮件的确是无法备份到本地的。因为Outlook在存档和导出的时候,是从本地缓存的数据文件(.ost)里进行的。缓存模式下,如果这些邮件没有被缓存到本地,的确是无法导出。
我们可以暂时性的先将所有电子邮件从Exchange服务器缓存到本地OST文件,然后再存档。请转到文件> 帐户设置 > 账户设置,双击您的Exchange帐户。然后,将“邮件保持脱机”滑块设置为全部。重新启动Outlook。

等待所有电子邮件缓存到本地。然后再次尝试存档.
拉取或者下载服务器中的数据,可以执行"发送/接收"->更新文件夹,这样可以在右下角的状态栏看到进度条,等下载完后,再执行“存档”。

然后服务器的大小总算是空出来了。