案例分析(1):D公司对日软件外包项目失败的故事

  知识点总结:

   * 对日外包项目环境和特点

   * 我国对日外包的优势、现状、发展前景

   * 探寻对日外包项目中通常所出现的问题(如:项目技术复杂、开发人员信心不足、项目管理不严、掩盖问题等)及解决的办法。

第一部分 项目启动

 场景1:我刚当上了一个新项目的Team Leader,我该从哪里入手?

 场景2:我接管了一个正在进行的项目,我该从哪里入手?

 场景3:我的项目组成员都很熟悉,是否还需要召开项目启动会议?

  知识点总结:

   * 充分考虑将来可能遇到的问题

   * 让每个人都有用武之地,并且让他们协同工作。

   * 把握项目的正确方向,保持项目井然有序

   * 必要的时候,与客户和管理层进行沟通

   * 充分利用项目启动会议,使得项目干系人对项目达成一致。

第二部分 项目经理

 场景4:我是Team里最有的经验的人员,如果让其他人设计和编程,都没有我做得好。可是,期望我用所有的时间来写文档和计划的话,我哪有时间做那些重要的设计和编程工作呢?

 场景5:我怎样才能获得team成员的尊重?

 场景6:我该如何进行面试?

 场景7:有时候我觉得自己是一个老好人,对别人听之任之。而在另一些时候,我又觉得大家会因为我的干涉而怨恨我,我怎样才能找到正确的领导风格呢?

 场景8:我应该在什么时候检查其他人的工作,应该如何检查?

 场景9:如何与能力较弱的team合作?team与team之间的合作肯定会发生的,可是他们的质量和技术很差,我该怎么办?

  知识点总结:

   * 如何作为一个合格的项目经理

   * 在选择项目成员的时候,项目经理应该如何做?

   * 项目经理如何协调技术和管理之间的关系。

 案例分析(2):项目经理的职责——王军的项目经理经历。

  知识点总结:

   * 项目经理如何作好角色转变

   * 如果对待项目管理中的冲突

   * 项目经理如何协调好授权和监控的关系

第三部分 项目计划的编制

 场景10:客户已经制定了较为详细的进度计划,我还有什么工作要作吗?

 场景11:对项目的状况我非常了解,我是否需要Team成员来参与到项目计划中?

 场景12:项目计划都应该包括哪些内容?是否应该按照PMBOK中的规定,所有的内容都要有?

 场景13:几个Team成员想在项目中采用一种新的技术,我们应当采用新技术呢?还是沿用旧有的方式?

 场景14:我知道了纳期时间,但是这个进度表似乎不切实际,我该怎么办?

  知识点总结:

   * 项目计划是项目成功的关键要素之一

   * 如何进行项目计划的编制

   * 如何应对不合理的项目计划?

第四部分 项目实施与控制

 场景15:我该什么时候召集会议,我该如何主持?

 场景16:Team成员不愿意做设计或文档编写工作,只想编写程序时,我该怎么办?

 场景17:什么时候我应该让Team成员按照自己的方式工作,什么时候我又应该让整个Team按照我的方式工作?

 场景18:我和我的Team应该每天工作几个小时?

 场景19:如何应对客户不断的改进要求?

 场景20:我打算用一种特别的方式进行项目开发,如何确保管理层会同意我那么做?

 场景21:如何安排项目进度计划中的缓冲时间与加班?

 场景22:面对不断修补,改进的项目该怎么办?我的项目好像永远也完不成。

  知识点总结:

   * 项目经理如何应对项目中进度、成本等方面所发生的冲突

   * 如何进行项目风险的管理

   * 如何面对项目中的变更

第五部分 项目管理的软技能

 场景23:建设一个好的团队需要做哪些事情?

 场景24:我很想在大家干得出色时表扬他们,我该如何进行表扬?

 场景25:Team里的成员确实是个麻烦人物,我该怎么处理?

 场景26:我的Team里的某个成员是项目中一个重要方面的专家。而我在这方面知之甚少,就象一个门外汉似的领导着,我该怎么办?

 场景27:我知道有人打算离开,我怎样才能留住他们?

 场景28:Team里某个人总是花时间聊天和上网,我该怎样做才能杜绝成员偷懒的现象?

 场景29:我现在的压力很大,我的组员也是,我该如何应对巨大的压力?

 场景30:我的Team似乎花了很多的时间去争论,我能做什么?

 场景31:我的老板很差,我该如何忍受这种现状?

 场景32:面对日本客户,我好像很困惑,究竟如何和他们打交道比较好?

  知识点总结:

   * 项目经理应该如何进行项目团队的建设,解决团队中出现的各种问题,如何提升领导力

   * 如何面对日方的客户,与他们交流的技巧有哪些?

   * 项目经理应该如何去应对公司内部的管理者,获取公司最大的支持?

第六部分 项目质量管理

 场景33:公司已经通过了CMMI 5,文档全面完整了,但是对于我们公司而言,它并没有在根本上提高我们公司的软件能力,项目仍然有很多的质量问题,这到底是什么原因?

 场景34:项目必须在下星期完成,而质量保证人员仅仅因为我写的文档中有几个未解决的问题,就不同意我继续下面的编码工作。我其实是希望首先做一些编码工作,然后再完善文档。我究竟该如何作?

 场景35:在我的项目中,发生了品质、成本、纳期的冲突,在这三个要素中,究竟哪一个最重要?

  知识点总结:

   * 商业目标决定质量目标,如何进行全面的软件质量管理

   * 质量管理人员和项目组成员的职责划分

   * 如何实施软件测试,如何认识软件测试的误区。

第七部分 项目收尾

场景36:项目已经验收了,我还有工作要做吗?

  知识点总结:

   * 项目总结对于项目管理的重要性

   * 如何进行项目总结工作,如何形成企业的知识积累。