1. 问题名称:打印机工作异常 2. 问题表现:打印文件时,打印机没反应,打印机后台显示文档被挂起。 3. 解决方法: 3.1、关闭打印服务:开始-运行-services.msc或打开控制面板-管理工具-服务,打开服务列表,找到Print Spooler(打印服务),关闭(右击,点“关闭”)。 3.2、删除打印缓存:进入c:\windows\system32\spool\printers(如果是windows 2000,则是c:\winnt\system32\spool\printers),删除printers文件夹中的文件(打印缓存)。 3.3、重启打印服务:重新启动Print Spooler服务(右击-点“启动”),这样就可以继续打印新的内容了。