以数据驱动为手段，以客户旅程为抓手，实现更好的数字化客户经营。「新旅程、新经营，决胜数字化」，神策 2023 数据驱动大会报名通道正式开启！历经八载，神策数据驱动大会已成为国内数字化转型和营销科技领域的年度盛会！本届大会将汇聚全球前沿认知、分享数字化经营最佳实践、打造数字融合新生态，期待与来自数十个行业的数字化经营者与会交流！神策 2023 数据驱动大会以「新旅程、新经营，决胜数字化」为核心主题，
近日，神策数据正式加入证券基金行业信息技术应用创新联盟（简称“信创联盟”），携手更多行业力量，促进证券基金行业信创关键技术研究、应用和服务。证券基金信创联盟由上交所联合行业券商倡议发起成立，由证监会科技监管局、上海市经济和信息化委员会、上交所理事会科技发展委员会作为指导单位，致力服务于成员单位的信创需求，攻关行业信创共性问题，降低行业信创应用门槛，为加快行业信创工作的整体进程发挥积极作用。秉承着给
“流量红利消失，我们必须尽快抓住存量客户，才能实现业务增长。”“以客户为中心是我们一直在做但很难做好的事情，未来要借助专业服务商的力量更深地强化客户服务体验。只有这样，企业才能实现更加全面、协调发展的数字化客户经营。”“粗放式经营已经是过去式了，现在的我们更需要提质量、优流程、强运营的精细化发展。”“怎么为客户打造基于旅程的一致性体验？”……最近在和金融客户的交流中，我们发现“存量”、“客户体验”
在现代商业不断变化的环境中，将客户置于核心位置已经成为企业成功的基石。企业日益认识到，了解并优化客户旅程对于实现持续增长和保持竞争优势至关重要。作为解决企业关键业务难题的策略之一，企业该如何利用 CJO 来提供更好、更个性化的服务，从而改善客户体验，实现业务增长呢？
最近，围绕数字化客户经营，神策数据基于“客户旅程编排（Customer Journey Orchestration，简称 CJO）”理念，发布汽车行业全新解决方案，通过全渠道打通给客户带来一致的、个性化的体验，为车企数字化客户经营指明方向，制定客户旅程跃迁策略，最大程度释放触点红利，全面实现客户价值增收。对车企来说，客户旅程可以分为了解、探索、意向、留资、到店、试驾、成交、用车、推荐等阶段。其中，
神策数据发布了全新的神策分析 2.5 版本，该版本以经营分析为主题，支持分析模型与外部数据的融合性接入，构建全域数据融合模型，并提供统一、便捷的指标及可视化能力，实现从用户到经营的全链路、全场景分析。
神策数据 CJO 系列文章上线！ 什么是 CJO？目前已发展到何种阶段？它所拥有的价值如何……
数字化时代，银行业步入存量竞争阶段，各家银行在寻找新的市场增长点的同时，更重视现有客户的管理和挖掘，实现客户价值最大化。多渠道协同客群经营已经成为存量时代银行发展的核心竞争力。神策数据今日发布《多渠道协同，银行业数字化营销实践新范式》白皮书，聚焦银行业面临的数据管理和应用效能低、缺乏统一的渠道管理平台导致客户体验不佳、多渠道能力建设及营销运营平台支撑弱等三大挑战，提出构建基于多渠道协同运营的数字化
近两年，受获客成本高企、转化率却没有相应提升等因素的影响，越来越多的企业开始重点关注存量客户经营，希望尽快寻找更高效的存量线索价值挖掘路径。在此背景下，某保险企业与神策数据展开深度合作，结合存量客户转化过程中的痛点，启动存量客户精细化运营专项工程：一方面，由总部通过数据分析在存量客户中挖掘可供经营的线索，再对线索进行分类分级和定向清洗；另一方面，邀请各个分支机构的代理人参与，总部把清洗后质量过关的
每一个时代有每一个时代的主题，每一个时代也有每一个时代的挑战。2010-2020 年是移动互联网的时代，大量的智能手机和 App 诞生并在线上加速推广，越来越多的网民加入进来，流量红利时代登场。具体来看，交易型业务开始向线上迁移，电商、O2O、互联网金融等行业飞速发展，各行各业的经营需求不局限于看数、分析数，而是更深度的用户行为分析。2020-2030 年是数字化转型时代，流量红利触顶，企业面临着
移动互联网时代是流量红利的时代，企业常用低成本的方式进行获客，“增长黑客”的概念大范围传播。与此同时，机构媒体受到传播环境的影响，也开始启动全行业的媒体融合转型。在此背景下，2015 年神策数据成立，核心解决的是帮助客户通过数据分析实现更好的增长。2020 年之后数字化转型的大趋势开启，数字化转型时代是触点红利的时代。以融媒行业为例，媒体融合进入到深度融合的阶段，每个媒体终端和屏幕都是平台跟用户建
紧跟国家数字经济发展战略，企业数字化转型持续驱动经营方式朝着精细化方向发展。作为保险行业的代表企业，保险集团 A 发展至今已经成长为多业态协同的大型保险金融服务集团。在数字化转型方面，通过全面提升数字化经营水平，持续探索创新发展路径。为更好地落地数字化能力，保险集团 A 与神策数据合作，共同搭建数字化营销能力闭环，帮助其全面赋能各业务团队的线上、线下一体化营销。此次合作主要以其面向终端用户的保后综
游戏是一个创意行业，在整个游戏产业链中，产品研发是一切的核心，一个游戏好玩，是发行和运营成功的前提条件。而游戏研发是一个非常复杂的过程，涉及的人员多、工序复杂、对人员能力要求高。游戏研发人员除了思考玩法逻辑，还要关注数据统计、A/B 测试等，事情繁多难以聚焦。在与诸多游戏客户交流过程中，神策数据发现并聚焦游戏研发遇到的问题，并推出神策游戏云和创意护航计划，覆盖游戏全品类、全生命周期、全场景研运需求
优质的课程和服务是职业教育平台的核心竞争力，也是产生口碑传播和复购的关键所在。基于此，教育运营人员需要准确理解并掌握学员学习情况，针对不同学习阶段、诉求、习惯及积极性的学员，制定对应的运营策略展开分层督学，通过差异化运营提升学习服务质量和学员满意度，进而提升教育机构口碑传播。作为非学历职业教育培训服务平台，粉笔致力于通过技术提供高素质非学历职业教育培训，为谋求在公共职务和事业单位以及其他若干专业和
近日，全球数字经济大会·云融技术创新引领论坛重磅发布《2023 年中国云生态创新应用案例集》（简称《案例集》）。神策数据依托在大数据分析与营销科技领域的多年沉淀，作为数字营销领域的代表企业成功入选该案例集。《案例集》由中国云产业联盟暨中关村云计算产业联盟（简称“云联盟”）编制，是国内首部全面展示中国云生态领域应用创新成功经验的案例集，围绕 IT 基础设施、平台层关键技术、通用软件以及垂直应用四大篇
伴随着市场环境的变化，神策数据围绕数字化客户经营的思考也在不断迭代。移动互联网时代是流量红利的时代，企业常用低成本的方式进行获客，“增长黑客”的概念大范围传播；数字化转型时代是触点红利的时代，要求“全渠道（Omni-Channel）打通”，给客户带来一致的、个性化的体验，“客户旅程编排（Customer Journey Orchestration，简称 CJO）”的概念应运而生。本文根据神策数据桑
当前，数据要素已快速融入生产、分配、流通、消费和社会服务管理等各环节，数据要素市场建设和管理事关发展和安全大局。今年年初数据局的成立是继“数据二十条”初步搭建起我国数据基础制度体系之后，在体制机制和组织架构层面进一步完善数据要素基础制度的举措，旨在提高数据治理能力，统筹协调数据资源整合与利用，加快数据要素流动和释放数据要素价值，进一步让数据要素成为经济发展中的核心引擎。最近
近日，神策数据已经推出全新的神策分析 2.5 版本，该版本支持分析模型与外部数据的融合性接入，构建全域数据融合模型，实现从用户到经营的全链路、全场景分析。新版本的神策分析能够为企业提供更全面、更有效的市场信息和经营策略，帮助企业深入了解用户需求、把握市场动态，从而提高竞争力。这一重要升级为企业提供了更强大的数据分析工具，为其业务发展和决策提供有力支持。神策客户旅程分析引擎（简称“神策分析引擎”）作
三年前加入证券行业时，听到文锋分享“认知是未来的常识”，对我触动很大，当时就在想什么时候才能把某些认知变成常识，今天主要分享自己在探索数字化运营方法论过程中的五个认知。认知一：没有用户洞察就没有数字化运营数字化运营的框架很庞大，用户洞察只是其中的一部分。我认为：用户洞察是对业务机会和用户需求的把握。站在当下这个节点，我可以说标签体系的建设不难。无论是软件底座还是标签类目，都有着相当成熟的选择。真正
你想知道的，都在这里！本文是神策数据「十问十答」科普系列文章的第五期，围绕私域建设展开。1Q：在私域建设上，企业需要重点关注哪些方面？A：引流、留存和转化是私域建设的三大关键环节。引流属于营销前链路的环节，解决获客的问题。而营销后链路解决的则是用户留存、运营及转化的问题，涉及到该用什么场景承接流量、如何促进转化和复购等，扩大流量池。2Q：企业或品牌如何选择适合自身的引流方式？A：企业在进行私域引流
神策数据在《关于 MarTech 行业的二三事》微报告中提到，目前 MarTech 行业已经进入平稳发展期，AI 技术应用得到进一步拓展，热门领域集中在 CDP、社媒营销、内容营销等。本文基于报告完整内容，选取三大关键内容进行整理。1、推动 MarTech 行业发展的四大因素市场需求庞大。随着数字化转型的不断推进，更多企业认识到 MarTech 的重要性，通过 MarTech 解决获客、留存等业务
本文聚焦金融机构全渠道协同话题，阐述金融机构触点生态多元化变迁趋势，重点介绍如何搭建全渠道协同运作的营销体系，并通过丰富的银行及券商案例详细展开，最后讲解全渠道协同的四大挑战及破局思路。一、全渠道协同：触点生态多元化变迁金融机构的互动触点渠道经历了如下变迁：• 传统网点时代：包括社区/企业、网点服务、短
近日，中国信通院“数据安全共同体计划”全体成员名单正式公布。神策数据作为大数据分析与营销科技领域的代表企业，成功加入数据安全共同体计划，致力为我国数据安全产业高质量发展做出贡献。数据安全共同体计划由中国信息通信研究院牵头发起，联合 60 余家高校、科研院所、企事业单位共同成立，旨在坚持以数据开发利用和产业发展促进数据安全，以数据安全保障数据开发利用和产业发展，落实国家数据安全产业生态建设工作布局。
A/B 测试本质上是以数据驱动为核心、控制单一变量进行科学决策的试验。大多数的典型 A/B 测试工具都按这一原则进行试验类型的设计和包装。神策数据经过服务多家客户的实践发现，在部分场景中，需要对小流量的策略进行效果评估，尤其是在策略复杂、场景垂直的情况，业务面临的挑战更大。所以神策数据推出了更贴合实际场景的科学试验方式，覆盖更多的业务场景——时间片轮转试验和多人群试验，帮助企业更高效便捷、更节约试
近日，神策学堂特邀中国用户体验联盟副秘书长、时光创新咨询合伙人罗浩老师携手神策数据创始人 & CEO 桑文锋，为大家带来了以客户旅程与增长为主题的对话直播。聚焦客户体验驱动增长话题，全面解读客户旅程与增长。本文根据罗浩老师的直播内容整理。一、客户认可你还是厌恶你？不仅仅取决于你的产品过去几年，随着互联网流量见顶，内卷越来越严重。产品研发重，功能面面俱到，产品卷；流量红利消失，获客贵留客难，
企业在数字化营销的过程中，总绕不开怎么进行客户洞察、如何筛选目标客户群体、怎样进行精准营销、营销效果如何跟踪等问题。为了解决数字化营销过程中的各个问题，企业通常会建设多个系统形成“全家桶装备”。某国内知名证券企业所采用的“全家桶装备”包括行为分析系统、推荐系统、报表系统、运营平台、标签画像系统、CRM 等，这些系统分别是不同时期、不同厂商帮助其建设的，也有一些是其自研的。但有了这些配套系统后，该证
近日，在“2023 年大数据产业发展大会--数据应用高质量发展论坛”上，中国通信标准化协会大数据技术标准推进委员会（简称“CCSA TC601”）正式发布《私域营销数智化转型实践指南》。神策数据作为大数据分析与营销科技领域的代表企业深度参与了此次编制，基于首款面向数字营销场景的通用企业能力成熟度模型，围绕数据流转过程，从流程、人员、技术、产出物等维度评估项目全生命周期的数据价值释放能力，帮助企业清
近日，以“共见·价值成就”为主题的亚马逊云科技中国合作伙伴峰会成功举办。神策数据荣获亚马逊云科技“2022 年度独立软件开发（ISV）合作伙伴”称号！“2022 年度独立软件开发（ISV）合作伙伴”是亚马逊云科技与神策数据合作共赢的标志，它见证了双方依托亚马逊云科技 ISV 全成长路径，从能力构建、业务启动、合作加速到全球拓展等不同阶段的深度融合。会上，神策数据联合创始人 & COO 刘耀
本文根据2023 年金融营销科技价值发现论坛中，神策数据保险行业咨询总监郭国辉的主题演讲整理所得。一、SDAF 数据闭环方法论2022 年，中国银保监会办公厅出台《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》，纵观全篇，这份指导意见有几大关键词：以客户为中心、强化数据应用、建立数字化经营能力、生态链接。而这正是保险企业数字化转型需要考虑的关键所在。数字化转型是一个很大的命题，对于险企来说找到一个合适的切
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