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一、项目案例​有一个小和尚担任撞钟一职,半年下来,觉得无聊之极。小和尚安慰自己,既然做了和尚就该“做一天和尚撞一天钟”,每天还是一如既往的去撞钟。有一天,住持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问:“我撞的钟难道不准时、不响亮?”老住持告诉他:“你撞的钟虽然很准时、也很响亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”

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项目管理——质量管理

在项目质量管理中,质量测量指标是“规划质量管理”过程的一项重要输出,同时也是“实施质量保证”和“控制质量”管理过程的重要输入,在整个质量管理过程中有些非常核心的支撑作用。质量测量指标用于描述产品或项目的属性,以及清晰记录对该属性进行测试的方法、期望的标准值与允许的偏差等重要信息。质量测量指标必须要可以实际测量的量化值。诸如快速、大多数等定性的形容词,最后都是项目管理的坑,也是引发项目组内部以及项目组与客户之间矛盾争议的重要内容。

因此,在项目管理工程师关于质量管理领域的论文写作过程中,结合项目实际特点,如何对项目的特殊属性进行质量测量指标的定义;如何找到合适的测量方法;如何围绕些这些项目质量指标与客户进行沟通确认(此一条也可以在沟通管理中体现),都是可以论述的重点内容。

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