向他人请教

熟悉政务业务的需求人员，是很好的请教对象

到政务服务网了解相关概念

如可以到广东政务服务网，了解各种政务知识

留意行政服务中心各种宣传知识

如海报、传单等

不耻下问

不懂就要问

总结整理

自己药总结整理，把新的知识纳入到自己的知识系统当中