AOL 和国家电脑安全联盟联合发表的一份报告称，绝大多数参与调查的消费者都缺乏三种关键安全措施中的至少一种━━防火墙、更新的反病毒软件、反间谍件软件。其中56% 的被调查者没有反病毒软件，或者在一周内没有对它进行更新，44% 的被调查者没有配置恰当的防火墙，38% 的被调查者缺乏反间谍件软件。 国家电脑安全联盟的执行主任Ron Teixeira在一份声明中说，尽管大多数消费者认为他们受到了保护，这一研究却显示出了不同的结果。太多的人仍然缺乏他们安全上网所需要的三种基本安全措施。 当然了，情况也在不断改进中。安装有配置恰当的防火墙软件的家庭比例由一年前的28% 提高到了56%.调查显示，这与Windows XP SP2中捆绑的缺省防火墙有关。安装有最近更新过的反病毒软件的PC用户比例由一年前的33% 提高到了44% ，被安装了间谍件和广告件的PC比例由一年前的80% 下滑到了61%. | 
